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Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F
Job summary
Une entreprise d'assurance recrute un Gestionnaire Sinistres Auto pour son pôle à Troyes. Le candidat devra avoir un Bac +2 et 2 ans d'expérience en gestion de sinistres. Les missions incluent la gestion des dossiers, l'activité téléphonique avec les clients, et la détermination des responsabilités. Rémunération de 26 500 € bruts annuels. Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Qualifications
- Expérience significative dans la gestion de sinistres et prise en charge des demandes clients.
- Bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Responsibilities
- Activité téléphonique en relation clients et remontée d'informations.
- Gestion des sinistres automobiles matériels.
- Constitution des dossiers et détermination des responsabilités.
- Information du client tout au long de la vie du dossier.
Skills
Education
Localisation : Troyes
Type de contrat : CDD à pourvoir dès que possible
Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !
Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets.
Groupama Nord-Est c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube).
Nous recrutons notre futur Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F pour notre pôle auto situé à Troyes en CDD.
- Activité téléphonique en relation clients, et remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.
- Gestion des sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients.
- Constitution des dossiers et détermination des responsabilités.
- Calcul des coûts prévisibles de l'événement puis mise en œuvre des procédures définies.
- Information du client ou de la victime tout au long de la vie du dossier et réponse aux demandes diverses.
- Respect des engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.
De formation bac +2 (BTS Assurance/DUT Carrières Juridiques) :
- Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
- Vous maîtrisez de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse et votre esprit de synthèse.
- Vous êtes rigoureux, avez un bon relationnel, le sens du service client et faites preuve de réactivité.
- Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.
Assurance IARD – Gestion de sinistres IARD
Non spécifié
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
26 500 € bruts/13 mois
- Niveau d'études min. requis : Bac +2.
- Niveau d'expérience min. requis : 2 ans.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.