Alternance - Assistant(e) Ambassadeur de Vente - Expert(e) Parfum Beauté (H / F)

Hermès Parfum et Beauté recherche en contrat d'ALTERNANCE un(e) Assistant(e) Ambassadeur / Ambassadrice de Vente - Expert(e) Parfum-Beauté H / F A partir de mi / fin AOÛT 2025 (12 ou 24 mois) - Basé à PARIS (Grands Magasins). Vous intégrez l'équipe de l'un de nos Espaces Personnalisés en Grands Magasins. Sur cet espace, le Conseiller de Vente est l'expert en cosmétique par sa connaissance de la Maison et de l'univers Parfum et Beauté.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Accueil, conseil et vente de parfums ainsi que de produits de beauté Hermès sur les stands en Grands Magasins.
2. Participation avec les ambassadrices titulaires à la vie du stand : animation, évènements, stock, rangement.
3. Au service des clients pour les accueillir et les conseiller sur les créations olfactives et / ou la Beauté Hermès.
4. Interroger nos clients pour comprendre les besoins et leur donner des conseils adaptés en leur faisant découvrir l'esprit de chacune de nos collections.
5. Proposer des produits complémentaires en mettant en valeur l'excellence de nos objets et de leur savoir-faire.
6. Offrir un service après-vente de qualité afin de fidéliser la clientèle et transformer les situations difficiles en opportunité marchande.
7. Participer aux tâches annexes à la vente (inventaires, propreté du magasin, déballages, étiquetages).
8. S'assurer de la mise en place de chaque animation et de l'utilisation des outils selon les guidelines fournies par le marketing opérationnel.
9. Se conformer aux procédures.

L'alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil :

• Passionné(e) & dynamique
• Esprit d'équipe
• Une première expérience réussie, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée en grands magasins ou instituts
• Formation Ecole spécialisée ou de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Connaissance de l'univers parfum et beauté, idéalement 3 axes
• Langues parlées : niveau courant de français + anglais
• Autonomie et sens des responsabilités
• Belle présentation
• Sens du service & de l'écoute

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.

Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près de 300 magasins dans le monde.