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Résumé du poste
Une entreprise de plomberie à Dijon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) rigoureux(se) et organisé(e) pour gérer l'accueil téléphonique, le suivi des dossiers clients et l'assistance administrative. Le candidat doit avoir un Bac+2 et de l'expérience dans le bâtiment. Type de contrat : CDI avec un salaire de 11.88 € brut de l'heure.
Qualifications
- 3 ans d'expérience dans le bâtiment ou l'artisanat.
- Expérience appréciée dans un rôle similaire.
- Connaissance d'un logiciel de facturation.
Responsabilités
- Accueil téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Suivi administratif des dossiers clients.
- Traitement du courrier entrant et sortant.
Connaissances
Formation
Outils
Entreprise de plomberie à taille humaine, la société B. Fiore allie tradition et modernité en travaillant avec des matériaux de qualité et des solutions technologiques innovantes. Notre équipe, composée de collaborateurs jeunes et dynamiques, évolue dans un cadre convivial et familial, où le professionnalisme et l'entraide sont au cœur de notre quotidien. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), prêt(e) à s'inscrire dans cette aventure humaine et artisanale.
- Accueil téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires
- Gestion des appels, prises de rendez-vous pour les interventions
- Suivi administratif des dossiers clients (devis, factures, bons d'intervention)
- Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion
- Traitement du courrier entrant et sortant (papier et électronique)
- Suivi des règlements clients et relances en cas d'impayés
- Support ponctuel à la gestion du personnel (suivi des congés)
- Préparation des éléments de TVA pour le comptable
- Formation en secrétariat ou gestion administrative
- Expérience dans le bâtiment ou l'artisanat est un plus
- Connaissance d'un logiciel de facturation appréciée
- Une première expérience dans le domaine est un atout
- 3 An(s) - Bâtiment ou Artisanat apprécié — Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI
- Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI
- Accueillir, orienter et renseigner un public
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Classer des documents
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations claires et précises par téléphone
- Gérer la communication interne et externe
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Techniques de prise de notes
- Utiliser les outils numériques
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
La société B-FIORE, entreprise située à Dijon, est spécialisée dans la création, la rénovation et le dépannage d'installations de plomberie, chauffage, énergies renouvelables et traitement de l'eau
Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine – Travail en journée
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
- L'employeur proposera une rémunération en fonction de votre profil.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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