Responsable Communication jobs in France

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous !

La boutique Nespresso à Biarritz vous propose un stage de vente/relation client !

• Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser.
• Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client.
• Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…).
• Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Prêt(e) à relever le challenge?

• Stage – Temps plein – Durée 4 à 8 semaines à partir de mars 2025.
• Gratification à hauteur de 659,77€ brut (niveau bac+1/2) par mois.
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso.
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%.

Débutant(e) ou expérimenté(e): tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c’est:

• Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique.
• On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client: vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients.
• Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif: ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso.
• Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque: nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients.

Et si le café n’est pas votre tasse de thé? Aucun problème, nous sommes là pour vous accompagner!

1: Votre CV a été sélectionné, l’équipe recrutement transfert votre candidature à l’une de nos boutiques.

2: La boutique vous appelle pour un entretien.

3: Ça y est! Vous êtes arrivés au bout du process!

Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handi-accueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

Chez Nespresso, nous sommes convaincus que nous pouvons imaginer l’avenir du café. Nous agissons chaque jour pour le préserver en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.

Nous sommes fiers de contribuer à une mission qui va au-delà de la vente d’un café de haute qualité.

Notre ambition: offrir la meilleure expérience à nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.

Bienveillance, authenticité de nos relations et audace font notre force au quotidien.

Nous grandissons en tant qu'individus, en tant qu'équipes et en tant qu’entreprise: cultivons ensemble le meilleur en chacun de nous!

Pour en savoir plus sur nos engagements et sur notre culture d’entreprise, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle.