Call Center jobs in Germany

Du hast ein gutes IT-Verständnis und hilfst gerne anderen? Dann starte im IT-Support durch!

Deine Aufgaben:

1. Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st & 2nd Level – je nach Erfahrung und Einarbeitung).
2. Unterstützung der Nutzer bei Windows- und Microsoft-Office-Anwendungen.
3. Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Hardware- und Softwarebereich.
4. Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support.

Das bringst du mit:

1. IT-Erfahrung – Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen!
2. Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
3. Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder IT-Support von Vorteil.
4. Sehr gute Deutschkenntnisse & Grundkenntnisse in Englisch.

Dein Vorteil:

1. Bezahlte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger.
2. Je nach Projekt - Remote-Arbeit möglich.
3. Ein Job mit Zukunft in der IT – mit echten Entwicklungsmöglichkeiten!

Geboten wird:

1. Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
3. Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
4. Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts