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Zusammenfassung
Una empresa de servicios busca Agentes de Soporte Bilingües para brindar asistencia técnica y atención al cliente en inglés y español. Los candidatos ideales deberán tener un nivel C1 en inglés y un bachillerato concluido, con habilidades analíticas y de comunicación. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Leistungen
Qualifikationen
- Inglés y español avanzado (nivel C1 obligatorio).
- Bachillerato concluido; se valora educación técnica o asociada.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas operativos.
Aufgaben
- Brindar soporte técnico de nivel 1 en inglés y español.
- Registrar y dar seguimiento a casos correctamente.
- Colaborar con analistas e ingenieros para mejoras técnicas.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Buscamos Agentes de Soporte Bilingües que brinden asistencia técnica y atención al cliente para proyecto nuevo.
- Brindar soporte técnico de nivel 1 y atención al cliente en inglés y español.
- Registrar y dar seguimiento a casos, asegurando su correcta documentación.
- Escalar problemas a niveles superiores o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
- Colaborar con analistas e ingenieros para implementar mejoras técnicas.
- Promover una experiencia positiva al cliente y mantener una actitud de servicio.
- Inglés y español avanzado (nivel C1 obligatorio).
- Bachillerato concluido (High School); se valora educación técnica o asociada en áreas de sistemas o informática.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas operativos.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.
- Sueldo competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Entrenamiento técnico continuo.
- Ambiente colaborativo.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.