Reception à Italie

Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti per la stagione estiva 2025.

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, cerchiamo un/una Stage Front Office dinamico/a e motivato/a, pronto/a a fare esperienza diretta nel mondo dell’accoglienza e del hospitality di alta qualità.

La figura selezionata per il ruolo di Stageur Front Office sarà coinvolta nelle principali attività di reception e accoglienza clienti in hotel, acquisendo competenze fondamentali nel settore alberghiero. Il/la candidato/a, affiancato/a da un team esperto, imparerà a gestire i flussi in entrata e uscita degli ospiti, contribuendo a creare una customer experience d’eccellenza.

• Supportare le attività di check-in e check-out degli ospiti, garantendo cortesia, professionalità e rispetto degli standard aziendali.
• Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dal resort e sulle attrazioni locali.
• Gestire prenotazioni e richieste tramite sistemi informatici specifici per il settore hospitality.
• Gestire telefonate, email e comunicazioni con gli ospiti, collaborando nella risoluzione di eventuali problematiche.
• Collaborare con tutti i reparti della struttura (housekeeping, food & beverage, booking) per assicurare un servizio omogeneo e di qualità.

• Diploma o laurea preferibilmente nel settore turistico, linguistico o in discipline affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese;
• Buone capacità interpersonali, empatia e orientamento al cliente.
• Familiarità con strumenti informatici e propensione all’apprendimento rapido di nuovi sistemi gestionali.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.

• Proattività, entusiasmo e forte desiderio di imparare.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche.
• Attenzione ai dettagli e senso di responsabilità.
• Ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta.

• Percorso formativo diretto e affiancamento costante da parte di professionisti del settore.
• Esperienza concreta e spendibile nel settore hospitality di lusso.
• Possibilità di crescita e inserimento futuro nel gruppo.
• Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e inclusivo.
• Benefit aziendali legati al vitto, alloggio e sconti.

Se vuoi trasformare la tua passione per l’ospitalità in una vera esperienza lavorativa, manda subito la tua candidatura. Unisciti al Gruppo Nicolaus e contribuisci a rendere uniche le esperienze dei nostri ospiti!