Responsabile di Struttura - Operativo

TN Italy; Sondrio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura alberghiera cerca un Responsabile di Struttura - Operativo per garantire un servizio eccezionale. Questa posizione chiave richiede una persona energica e dinamica, con eccellenti competenze relazionali e leadership. Il candidato ideale avrà esperienza in contesti di alta qualità e sarà responsabile della gestione operativa, delle relazioni con gli ospiti e della supervisione del personale. Offriamo un ambiente creativo e giovane, con opportunità di crescita professionale e benefit interessanti. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!

Servizi

Alloggio su richiesta

Programmi di attività

Spa e palestra

Premi aziendali

Sconti

Formazione

Competenze

• Eccellenti competenze relazionali e leadership emotiva.
• Esperienza nella gestione operativa di strutture alberghiere.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane di colazione, reception e pulizie.
• Gestire e risolvere prontamente eventuali reclami degli ospiti.

Conoscenze

Gestione Operativa

Relazioni con gli Ospiti

Gestione del Personale

Gestione del Budget

Conformità e Controllo Qualità

Capacità organizzative

Conoscenza della lingua italiana e inglese

Capacità analitiche

Formazione

Esperienza in contesti di pari livello

Strumenti

Infinity Zucchetti

Descrizione del lavoro

Responsabile di Struttura - Operativo, Sondrio

Lungolivigno spa

Per la nostra divisione Hotel, ricerchiamo la figura di: Room Division Manager

Per il nostro Curt di Clement Eco Mobility Hotel di Tirano (SO), punto di riferimento nel pieno centro del paese, non solo per le confortevoli soluzioni di alloggio, ma anche per il ricercato servizio di colazione, cerchiamo un Responsabile di Struttura - Operativo con riporto gerarchico all’Head of Operation, che incarni l’essenza calda ed elegante del gruppo Lungolivigno Hotel & Fashion.

La risorsa ideale è una persona operativa, energica, dinamica e positiva, con eccellenti competenze relazionali, leadership emotiva e comprovate competenze tecniche. In linea con l’identità delle nostre strutture, desideriamo incontrare professionisti con esperienza nella stessa mansione.

Il Responsabile di Struttura - Operativo collabora per garantire il corretto funzionamento della struttura, sovrintende e supporta operativamente tutte le operazioni relative all'area camere, colazione, reception, pulizie, prenotazioni e servizi per gli ospiti. Il ruolo garantisce un servizio eccezionale e l'efficiente esecuzione delle procedure operative, in linea con gli standard più elevati nel settore dell'ospitalità.

Principali Mansioni:

1. Gestione Operativa: Supervisionare e supportare le operazioni quotidiane di colazione, reception, pulizie e servizi agli ospiti. Coordinare i vari reparti per garantire un’esperienza ospite senza interruzioni.
2. Relazioni con gli Ospiti: Gestire e risolvere prontamente eventuali reclami o problematiche. Monitorare il feedback e implementare miglioramenti per aumentare la soddisfazione.
3. Gestione del Personale: Formare e supervisionare il personale, organizzare i turni, valutare le prestazioni e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo.
4. Gestione del Budget e Finanziaria: Collaborare allo sviluppo e alla gestione dei budget dipartimentali, monitorare le spese e attuare misure di controllo dei costi.
5. Conformità e Controllo Qualità: Assicurare il rispetto delle normative di salute, sicurezza e igiene, e il rispetto delle procedure operative standard (SOP).
6. Coordinamento e Comunicazione: Collaborare con altri reparti, preparare report periodici su occupazione, ricavi e performance.

Hard Skills richieste:

• Esperienza in contesti di pari livello ad alti standard.
• Ottime capacità relazionali e di rapporto con il cliente.
• Preparazione professionale nei reparti F&B, HK.
• Capacità organizzative, forte orientamento all’ordine.
• Capacità analitiche, autonomia decisionale, resistenza allo stress.
• Eccellenti doti relazionali, leadership, flessibilità ed empatia.
• Conoscenza della lingua italiana e inglese; conoscenza di tedesco o russo è un plus.
• Conoscenza del gestionale Infinity Zucchetti è un vantaggio.

Soft Skills richieste:

• Proattività, passione per l’ospitalità, attenzione ai dettagli.
• Capacità di adattamento e lavoro in team.
• Resistenza allo stress, organizzazione, affidabilità, dinamicità, versatilità.
• Capacità di priorità e gestione del tempo.

Cosa offriamo:

• Insediamento immediato con possibilità di accordi personalizzati.
• Salario competitivo in base alle competenze.
• Contratto da discutere in fase di colloquio.
• Ambiente giovane, creativo e strutturato.
• Benefit: alloggio su richiesta, programmi di attività, spa e palestra, premi aziendali, sconti, formazione.

Perché lavorare per Lungolivigno:

La nostra forza è il nostro staff, con passione, entusiasmo e impegno. Siamo una famiglia che valorizza il percorso professionale e il benessere aziendale. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta. Potrai anche goderti sport e svago nel tempo libero.

Sede di lavoro: Tirano, in un contesto naturale di eccellenza.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, di tutte le età e nazionalità, ai sensi delle leggi vigenti.