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Customer Care Agent
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Customer Care Agent
Descrizione del lavoro
Un'agenzia di risorse umane cerca una figura professionale in Milano per gestire i clienti e i veicoli, garantendo un servizio premium. È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese e pregressa esperienza nel customer service. Inclusione e pari opportunità sono garantite. Si offre contratto a tempo determinato e orario di lavoro full-time.
Competenze
- Esperienza pregressa in ambito customer service.
- Possesso della patente categoria B.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Mansioni
- Accogliere clienti e gestire veicoli.
- Controllare condizioni dei veicoli.
- Coordinare lavaggio e manutenzione veicoli.
- Mantenere comunicazione eccellente con i clienti.
- Supervisionare fornitori per rispetto criteri qualitativi.
- Contribuire al raggiungimento di KPI.
Conoscenze
La figura riportando al Branch Manager si occuperà delle seguenti attività :
- Accogliere clienti, consegnando i veicoli e gestendo quelli in entrata e in uscita;
- Eseguire il controllo delle condizioni dei veicoli, sia al rientro che prima della messa in uso, garantendo standard qualitativi elevati;
- Coordinare il lavaggio e l'eventuale manutenzione dei veicoli, rispettando le tempistiche del servizio;
Mantenere una comunicazione eccellente con i clienti, assicurando un servizio Premium;
Supervisionare i fornitori per garantire il rispetto dei criteri qualitativi aziendali; Contribuire al raggiungimento di KPI quantitativi e qualitativi.
- Esperienza pregressa in ambito customer service, Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Possesso della patente categoria B;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione, flessibilità operativa e buone doti organizzative;
- Attitudine al lavoro di squadra e problem solving;
- Disponibilità a lavorare su turni.
Inserimento a tempo determinato presso azienda cliente.
Orario di lavoro : Full Time.
Sede di lavoro : Assago (MI).
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016 / 679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903 / 77), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016 / 679
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.