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Zusammenfassung
Une entreprise de transport recherche un technicien en informatique pour assurer le fonctionnement du parc informatique et la supervision des systèmes. Les missions incluent le dépannage, l'installation du matériel et la gestion des tickets de demande utilisateurs. Le candidat idéal maîtrise la supervision des réseaux et possède une bonne écoute des besoins utilisateurs. Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble des agences de l'entreprise.
Qualifikationen
- Être à l'écoute des utilisateurs et savoir analyser leurs besoins.
- Installer et configurer le matériel informatique.
- Détecter et proposer des améliorations.
Aufgaben
- Assurer la supervision réseau et sécurité.
- Effectuer des interventions de maintenance.
- Gérer les demandes utilisateurs et tickets.
Kenntnisse
Au sein du service Informatique, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique : dépannage / assistance auprès des utilisateurs et supervision des systèmes et réseaux.
- Assurer la supervision réseau (systèmes, réseaux, sécurité) à l'aide des outils mis à disposition
- Réaliser les interventions de maintenance et de dépannage auprès des utilisateurs, en étant leur interlocuteur privilégié
- Commander, réceptionner, installer et paramétrer le matériel informatique et téléphonique
- Créer les profils informatiques, boîtes mail, badges anti-intrusions
- Assurer le suivi et la gestion des tickets de demande utilisateurs
- Etre l'interface entre les utilisateurs et le service informatique
- Proposer des axes d'amélioration et / ou évolution
- Etre à l'écoute des besoins des utilisateurs, savoir les analyser et les retranscrire
- Installer, configurer, dépanner un parc informatique
- Suivre les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et des systèmes
- Détecter et proposer des axes d'amélioration
- Assurer l'interface avec les prestataires lors de la mise en place de nouveaux logiciels, applications,
- Utiliser les nouvelles technologies d'information et de communication
- Comprendre l'environnement de l'entreprise et ses spécificités métiers
- Connaissance des systèmes, réseaux et management des outils de sécurité
- Maîtrise de l'anglais
- Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble de nos agences
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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