Technicien réparateur en électroménager à domicile -Tours F / H

DARTY; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation d'électroménager recherche un Technicien réparateur à domicile dans la région de Tours. Vous serez chargé de diagnostiquer et réparer les appareils des clients, tout en fournissant des conseils pour une utilisation optimale. Ce poste à temps plein en CDI offre un environnement collaboratif et des perspectives d'évolution certaines.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers.
• Compétences en communication pour conseiller les clients.
• Esprit d'équipe pour collaborer avec le service d'aide à distance.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic.
• Gérer les commandes de pièces détachées.

Description du poste

A propos de l'entreprise

A propos de l'entreprise :

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac et darty (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR

A propos du poste

DARTYrecrute desTechniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés à la base technique de Tours.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.

Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients et dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leurs offres d'abonnement
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe!

"Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles". Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Profil recherché :