Technicien de support de proximité (H / F)

Groupe actual; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Technicien support de proximité pour une mission d'intérim de 6 mois à La Roche sur Yon. Vous serez chargé d'apporter un support aux utilisateurs, déployer et entretenir le matériel informatique, et gérer les solutions téléphoniques. Un niveau Bac et le permis B sont requis pour ce poste.

Prestations

Panier repas

Qualifications

• Bonne connaissance des environnements informatiques.
• Capacité à déployer et entretenir des équipements.
• Compétences en analyse technique et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Support quotidien aux utilisateurs pour l'utilisation de leur environnement informatique.
• Déploiement, paramétrage et entretien des équipements informatiques.
• Supervision et administration des solutions téléphoniques.
• Analyse des dysfonctionnements techniques et mise en œuvre des solutions correctives.
• Traitement des sollicitations via un système de ticketing.
• Veille à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.

Connaissances

Support informatique

Déploiement de matériel

Administration de solutions téléphoniques

Analyse de dysfonctionnements

Satisfaction utilisateur

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Overview

Le poste

Up Skills Nantes recherche pour son client un Technicien support de proximité F / H pour une mission d'intérim de 6 mois à La Roche sur Yon. Filiale d'Actual Group, Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. L'activité couvre le CDI, le CDD et l’intérim qualifié et s'appuie sur des bureaux en France et une équipe de consultants accompagnant les clients dans leurs projets de recrutement, avec une expertise dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Informations complémentaires

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération proposée : €

Avantages : panier repas

Responsabilités

• Support quotidien aux utilisateurs pour l’utilisation de leur environnement informatique
• Déploiement, paramétrage et entretien des équipements informatiques et périphériques
• Supervision et administration des solutions de téléphonie, fixes et mobiles
• Analyse des dysfonctionnements techniques et mise en œuvre des solutions correctives, à distance si besoin
• Traitement des sollicitations via un système de gestion des demandes (ticketing)
• Veille à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché / Qualifications

Nous recherchons un candidat avec un niveau de formation correspondant à un Bac.

Le permis B est requis pour cette mission.