Product Owner à France

Au sein de notre pole Commerce, nous recherchons un profil Chargé(e) de clientèle (CSM) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une appétence commerciale marquée, une grande aisance dans le suivi client et un fort intérêt pour le digital.

1. Assurer le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours avec eKonsilio.
2. Développer des relations de confiance et de fidélité avec les clients.
3. Identifier les opportunités de vente additionnelle et de cross-selling.
4. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.
5. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
6. Suivre et analyser les KPIs pour améliorer continuellement la satisfaction client.

• Rémunération fixe annuelle brute de 28 000€ + Variables selon payplan
• Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (50% pris en charge par l'entreprise)
• Une mutuelle très avantageuse
• Une équipe dynamique et bienveillante
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Un environnement de travail stimulant

Rejoignez eKonsilio et contribuez activement à notre succès en offrant à nos clients une expérience exceptionnelle !

• Appétence pour le digital
• Utilisation d'outils (Hubspot, Mojo, Trello ...)
• Connaissance de l'écosystème digital des entreprises (site web, CRM, DMS...)
• Aisance relation client
• Rédaction d'emails, rendez-vous en visio
• Autonomie
• Capacité d'adaptation et force de proposition
• Polyvalence technique et relationnelle

• Expérience exigée de 1 an