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Résumé du poste
Une entreprise de services à l'environnement recherche un Gestionnaire litiges ADV H/F à Nantes pour intégrer le service recouvrement et gérer les relations clients. Ce poste à temps plein en CDD de 6 mois requiert une aisance relationnelle, de la rigueur et de l'organisation. Des avantages tels qu'une mutuelle solide et cartes restaurant sont offerts. Prêt(e) à rejoindre une aventure professionnelle passionnante? Postulez maintenant !
Prestations
Qualifications
- Idéalement une première expérience dans un service ADV ou en recouvrement.
- Bonne aisance relationnelle vis-à-vis des clients internes et externes.
- Capacité à solutionner des situations parfois complexes.
Responsabilités
- Aider les agences à la résolution des litiges.
- Assurer la bonne communication avec les agences.
- Respecter les conditions de paiement contractuelles.
- Utiliser des outils pour optimiser les actions.
- Conseiller et assister les équipes commerciales.
- Tenir les dossiers à jour.
- Proposer des améliorations de fonctionnement.
Connaissances
Outils
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.