Gestionnaire Litiges ADV – Recouvrement Client

Veolia SARP; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à l'environnement recherche un Gestionnaire litiges ADV H/F à Nantes pour intégrer le service recouvrement et gérer les relations clients. Ce poste à temps plein en CDD de 6 mois requiert une aisance relationnelle, de la rigueur et de l'organisation. Des avantages tels qu'une mutuelle solide et cartes restaurant sont offerts. Prêt(e) à rejoindre une aventure professionnelle passionnante? Postulez maintenant !

Prestations

Mutuelle et prévoyance performantes

Carte restaurant

Deux séances d'ostéopathie offertes par an

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans un service ADV ou en recouvrement.
• Bonne aisance relationnelle vis-à-vis des clients internes et externes.
• Capacité à solutionner des situations parfois complexes.

Responsabilités

• Aider les agences à la résolution des litiges.
• Assurer la bonne communication avec les agences.
• Respecter les conditions de paiement contractuelles.
• Utiliser des outils pour optimiser les actions.
• Conseiller et assister les équipes commerciales.
• Tenir les dossiers à jour.
• Proposer des améliorations de fonctionnement.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens de l'organisation

Ténacité

Réactivité

Outils

Google Sheets

MyDSO

Description du poste

Une entreprise de services à l'environnement recherche un Gestionnaire litiges ADV H/F à Nantes pour intégrer le service recouvrement et gérer les relations clients. Ce poste à temps plein en CDD de 6 mois requiert une aisance relationnelle, de la rigueur et de l'organisation. Des avantages tels qu'une mutuelle solide et cartes restaurant sont offerts. Prêt(e) à rejoindre une aventure professionnelle passionnante? Postulez maintenant !