Gestionnaire de recouvrement (H/F)

habitat 76; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social majeur en Normandie recherche un Gestionnaire de Recouvrement pour gérer les impayés de loyers. Vous serez responsable de la relance des débiteurs et de la mise en place de solutions adaptées. Une expérience de 6 mois est requise. Cette position offre un environnement de travail flexible et un salaire brut mensuel de 1900 à 2030 Euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Intéressement

Participation

Qualifications

• Expérience de 6 mois dans un rôle similaire est indispensable.
• Capacité à convaincre et négocier efficacement.
• Compétences en gestion de base de données et mise à jour de dossier.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de locataires avec des impayés.
• Relancer les débiteurs par tous moyens disponibles.
• Assurer le versement des aides sociales sollicitées.

Connaissances

Convaincre, négocier

Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion

Établir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin

Mettre à jour un dossier, une base de données

Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 200RFGD Gestionnaire de recouvrement (H/F)

Au sein de l'équipe Encaissement et Recouvrement Amiable, vous gérez un portefeuille de locataires présentant un impayé de loyer dans le but de trouver avec eux des solutions de recouvrement amiable. Dans ce cadre, vos missions principales sont :

• Relancer les débiteurs par tous moyens à votre disposition : principalement par téléphone, mais aussi courrier, mail, ou par l'intermédiaire des collaborateurs de terrain
• S'assurer du versement des aides sociales sollicitées, notamment les droits APL
• Accorder des plans d'apurement puis en vérifier la bonne exécution
• Mettre en jeu les garanties Collecteurs en cas d'échec des démarches amiables
• En cas d'échec dans le recouvrement ou d'absence de contact avec le débiteur, orienter le dossier vers d'autres services internes, en vue d'un accompagnement social ou d'une procédure contentieuse

Future équipe

Vous appartenez à une équipe composée de 10 collaborateurs, en charge du recouvrement amiable des loyers.

Environnement de travail

Vous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié au Service Recouvrement. Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique ! Chaque jour, vous pouvez choisir l'emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.

Type de contrat

CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H52/semaine

Travail

En journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2030.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Convaincre, négocier
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

250 à 499 salariés

Bailleur Social majeur en Normandie, Habitat 76 gère 30000 logements répartis sur 192 communes de Seine Maritime.

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