Assistante Direction à United States

1. Collecter les informations nécessaires à l'établissement des devis et des factures.
2. Établir les devis et factures conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon d'expédition non facturé, avis de paiement, document technique ou douanier).
3. Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.
4. Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
5. Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement.
6. Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
7. Saisir le règlement client et l'encaissement.
8. Maintenir un bon relationnel avec le client.
9. Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.

Bac +2. Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire idéalement dans une entreprise de même taille.

Word et Excel, Outlook, bon relationnel, autonome, consciencieux, méthodique, dynamique, être à l'écoute des clients et des collègues de travail.