RECEPTIONISTE DE JOUR H/F

The Originals City, Hôtel Le Sévigné, Rennes Gare (Inter-Hotel); Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel trois étoiles situé à Rennes recrute un réceptionniste de jour pour participer à la gestion hôtelière. Les missions incluent le service aux clients, la gestion des réservations, et la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et à la sécurité des fonds. Ce poste à temps partiel requiert une première expérience en hôtellerie et des compétences en langues et outils informatiques.

Prestations

Prime sur objectifs trimestriels

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais, connaissance d'une seconde langue (Espagnol) appréciée.
• Excellente présentation exigée.
• Capacité à traiter objections et réclamations.

Responsabilités

• Garantir la sécurité de l'hôtel et la satisfaction des clients.
• Assurer le service du petit déjeuner après la nuit.
• Gérer la facturation et l'encaissement.

Connaissances

Sens du détail

Dynamisme

Accueil

Formation

Expérience préalable en hôtellerie

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

En qualité de réceptionniste de jour, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

• êtes garant(e) de la sécurité de l'hôtel et de la satisfaction des clients
• assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, conseil touristique…)
• participez à la fidélisation de la clientèle existante
• assurez le service du petit déjeuner une fois le night parti
• pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.

En parallèle de ces missions, vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes et assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

• Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience probante sur un poste similaire
• Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol)
• Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle participent à valoriser l'image de l'établissement
• Vous êtes dynamique, souriant(e), motivé(e)...rencontrons-nous !

Connaissance informatiques :

• Outils de base (Word, Excel...) et Outlook : indispensable

Modalités

• Horaires : 24h / semaine à partir de septembre pour les week-ends et jours fériés + 1 jour / semaine (Alternance matin / après-midi soit sur du 7h-16h ou du 13h-22h)
• Rémunération : fixe + prime sur objectif trimestrielle
• Date de prise de poste : dès que possible

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Le Sévigné Sûre Hôtel Collection By Best Western est un hôtel trois étoiles situé en plein cœur de Rennes, à 100 mètres de la gare.

Il dispose de 44 chambres équipées et climatisées à la décoration épurée.

Au Sévigné règne une ambiance accueillante, chaleureuse et attentive au bien-être de notre clientèle.

Pour étoffer nos offres nos clients peuvent opter pour notre résidence hôtelière Le Little Sévigné, concept innovant où indépendance rime avec convivialité.

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