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Meliá Hotels International

Empresa: Meliá Hotels International

Misión:

Siguiendo la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours. Con atención y esmero, explicarás toda la información necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas, garantizando en cada presentación que se cumplen los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además, gestionarás el cierre en el proceso de venta, generando nuevos negocios, eliminando objeciones y realizando análisis financiero con el cliente.

Funciones del Puesto:

1. Asistir a la reunión de ventas matutina
2. Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos
3. Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas
4. Participar en actividades y eventos promocionales de la empresa
5. Conocer los beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
6. Detectar las necesidades del cliente para asesorarlo correctamente en el uso del producto
7. Generar la necesidad de compra en el cliente
8. Mantener una comunicación fluida y continua con los clientes, basada en la confianza y la calidad del servicio
9. Ofrecer atención y servicio durante la presentación y después del contacto si es necesario
10. Realizar seguimiento post-venta durante la estadía del cliente
11. Manejar adecuadamente los procesos de venta para trabajar de manera eficiente y ordenada
12. Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignadas por su superior
13. En caso de cerrar negocio, gestionar requerimientos de documentación (MeliáRewards, condiciones especiales, etc.)

¿Qué buscamos?

• 2 a 3 años de experiencia en puestos similares
• Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar
• Inglés avanzado; otro idioma será altamente valorado
• Excelentes habilidades de comunicación, relaciones públicas, negociación y orientación al cliente
• Conocimientos del paquete Office
• Experiencia en actividades promocionales
• Disponibilidad geográfica

Requisitos: