Agente de Atención Al Cliente

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un/a agente de atención al cliente para cubrir una baja de maternidad. Las tareas incluyen atención de llamadas, resolución de incidencias y gestión de devoluciones. Se ofrece un contrato temporal de alrededor de 6 meses en un entorno dinámico, con un atractivo paquete retributivo. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y disponibilidad inmediata.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de forma telefónica.
• Experiencia en tareas administrativas y manejo de ordenador.
• Conocimientos de inglés valorables (conversación sencilla).

Responsabilidades

• Atención de llamadas de clientes.
• Resolución de incidencias y gestión de devoluciones.
• Respuesta a e-mails de consulta.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Gestión de devoluciones

Descripción del empleo

Seleccionamos un/a agente de atención al cliente para la cobertura de una baja de maternidad en nuestro departamento de Client Experience.

La persona seleccionada se responsabilizará , entre otras tareas, de:

- Atención de llamadas

- Resolución de incidencias

- Derivación de las incidencias al departamento correspondiente

- Gestión de devoluciones

- Respuesta a mails de consulta

Se trabaja de lunes a viernes+1 guardia de sábado o domingo cada 2 semanas

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de forma telefónica

Experiencia previa en tareas administrativas y manejo de ordenador

Disponibilidad para incorporación inmediata

Valorable conocimientos de inglés (conversación sencilla)

Ofrecemos un puesto temporal de aproximadamente 6 meses de duración, en un entorno dinámico y con un atractivo paquete retributivo