Jobs in Cordoba, Indonesia

Si tienes vocación comercial y cuentas con experiencia en entornos tecnológicos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestra pequeña familia y desarrollar tu carrera profesional junto con nosotros. ¡Te estamos esperando!

Buscamos una persona apasionada por el cliente, con experiencia contrastada en tareas comerciales y posiciones de calidad, proactiva y con gran capacidad resolutiva.

La posición está pensada para ser desempeñada completamente en remoto, si bien es posible optar por trabajo presencial en nuestra sede de Lugo.

Tu misión consistirá en cuidar a los clientes, comprender sus necesidades y encontrar soluciones personalizadas, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria. Algunas de tus funciones serán:

1. Mantener un apoyo cercano a nuestros clientes y cuidar de sus necesidades.
2. Prestar atención personalizada mediante diferentes canales de comunicación: teléfono, mail y chat, brindando un servicio de calidad.
3. Ofrecer asesoramiento experto para atender dudas técnico-comerciales sobre nuestras soluciones, garantizando la satisfacción del cliente.
4. Colaborar con tus compañeros de departamentos vinculados para optimizar nuestra respuesta y asegurar la satisfacción del usuario.
5. Responsabilizarte de que la calidad percibida responda a nuestro nivel de exigencia y a las expectativas de nuestros clientes.

El puesto requiere experiencia en posiciones de calidad comercial demostrable, gran capacidad organizativa y una metodología de trabajo impecable. Es muy deseable que dispongas de buenos conocimientos sobre plataformas de hosting (cPanel, Plesk, etc.). Además:

1. Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y/o servicios de calidad en el sector tecnológico.
2. Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con nuestros clientes de manera efectiva y amigable.
3. Sensibilidad y vocación por el acompañamiento cercano al cliente, transmitiendo nuestra pasión por su felicidad-usuario.
4. Agilidad en la resolución de problemas, actuando con empatía y buena gestión emocional del conflicto.
5. Capacidad de trabajar en equipo y disponibilidad hacia tus compañeros, destacando en la colaboración y confianza mutua.
6. Titulación académica de Grado Medio (en áreas tecnológicas) o superior.

Es imprescindible contar con conocimientos sobre el entorno del hosting y estar bien entrenado en las suites ofimáticas de referencia.

Nos inspira una cultura de empresa basada en el cuidado de las personas y el desarrollo del talento, y pensamos que te mereces:

1. Participar en proyectos innovadores dentro de una compañía reconocida en el sector.
2. Condiciones de alto crecimiento y desarrollo profesional.
3. Un entorno de trabajo flexible, creativo y colaborativo.
4. Teletrabajo y flexibilidad horaria.
5. Un ambiente amable y oficinas pet-friendly.

Si te apasiona el cuidado del cliente y quieres convertirte en un experto en buen hosting, envíanos tu candidatura para conocernos.

Customer Care • Alicante, Kingdom Of Spain, España