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Assistant Business Manager - Barcelona Airport

Sobre Charlotte Tilbury Beauty

Fundado por la maquilladora profesional y emprendedora británica Charlotte Tilbury MBE en 2013, Charlotte Tilbury Beauty ha revolucionado el panorama global de la industria de la belleza decodificando la aplicación de maquillaje para todo el mundo y en cualquier lugar a través de una gama de productos que es fácil de usar, fácil de elegir y fácil de regalar.

Durante los último 10 años, Charlotte Tilbury Beauty ha experimentado un crecimiento excepcional y es una de las marcas de las que más se habla tanto dentro de la industria de la belleza como fuera. Se ha convertido en un fenómeno global en los 50 países donde operamos (y no para de crecer) y son ya más de 2300 empleados a nivel global quienes forman parte del Dream Team y quienes hacen que la magia ocurra.

Hoy en día, Charlotte Tilbury Beauty es realmente un negocio global, cosechando un crecimiento que lidera el mercado, un panorama de retail innovador y lanzamientos de productos constantes de la mano de la tecnología más puntera. Todo eso, con una cultura interna con valores como el de afrontar y abrazar retos, pensamiento disruptivo, ganar juntos y compartir la magia. La energía detrás de la marca es contagiosa y a medida que crecemos, estamos buscando talento extraordinario que quiera ser parte de nuestro éxito y que nos ayude con nuestras ambiciones sin límites.

Sobre el puesto

El Asistente de Gerente de Negocios es un verdadero embajador de la marca, reflejando siempre los valores de Charlotte Tilbury. Te entusiasma alcanzar y superar objetivos, impulsando un rendimiento excepcional del equipo a través de una motivación máxima. Colocas la experiencia del cliente en el centro de tu estilo de liderazgo, pensando con frecuencia en nuevas formas de involucrar y satisfacer al cliente. Trabajas colaborativamente junto a tu Gerente de Negocios para respaldar las operaciones diarias sin contratiempos en el mostrador. No solo te atreves a soñarlo, sino que te atreves a hacerlo.

• Impulsar los resultados financieros en la tienda para cumplir y superar los objetivos y los indicadores clave del rendimiento.
• Apoyar al gerente comercial para determinar los objetivos de ventas individuales y del equipo y comunicarse con los artistas de venta al por menor para acordar los objetivos de ventas y cumplirlos.
• Analizar toda la información comercial disponible y sugerir con iniciativa oportunidades de mejora.
• Demostrar un espíritu emprendedor; ser un especialista entre las marcas del arte de maquillaje de venta por menor y mostrar un entusiasmo, compromiso e interés genuinos en el rendimiento de la empresa.
• Dirigir dando ejemplo para promocionar un servicio de atención al cliente excepcional y crear toda una experiencia del cliente.
• Hacer coaching y crítica constructiva al equipo para asegurar que se logran los estándares de Charlotte Tilbury tanto en las áreas del servicio como del arte del maquillaje.
• Aprovechar cada oportunidad para ampliar el servicio de atención al cliente excepcional más allá de la experiencia en la tienda; impulsando la base de datos de clientes para conseguir oportunidades de marketing directo.
• Implementar planes de desarrollo individual y del equipo, con realización de revisiones regulares para alentar el coaching y el intercambio de crítica constructiva.
• Crear una cultura de equipo positiva y de cooperación en la tienda, a través de reuniones y un estilo de gestión colaborativa; reconociendo y celebrando el rendimiento cuando sea necesario.
• Dirigir dando ejemplo con un aseo personal impecable, inspirando a tu equipo a que refleje siempre su estilo de maquillaje; elegante, sofisticado y con mucho glamour.
  
  

Sobre ti

• Experiencia en gestión de la venta al por menor.
• Pasión genuina por el sector de la belleza.
• Visión comercial.
• Experiencia en gestión de personal.
• Experiencia en planificación estratégica.
  
  

Porque unirse a nosotros

• Ofrecemos un programa de iniciación estructurado: Charlotte's Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio.
• Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.
• Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte's Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.
• Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más.

En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos esto contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y lxs candidatos que forman parte de nuestros procesos de selección.

Charlotte Tilbury Beauty es un entorno de ritmo acelerado y dinámico donde las mentes ágiles que quieran aportar su mejor versión y quieran ser parte de nuestro #dreateam global son la clave. A pesar de que tenemos requisitos, nuestra experiencia e historia son simplemente una guía por lo que nos encantaría hablar con candidatos con más y menos experiencia, ya que creemos que las habilidades necesarias se demuestran.

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