Kundenservice jobs in Germany

Ratingen, Germany

Sales Support | Vertriebsinnendienstmitarbeiter:in

Ratingen | 40 % Homeoffice

Über Ardo Group

Bei Ardo arbeiten heißt, man tut was Gutes – für die Kunden und für die Umwelt. Das Unternehmen, bekannt für seine tiefgekühlten Gemüse-, Kräuter- und Obstprodukte, ist überall auf der Welt aktiv – und das bietet dir viele Möglichkeiten. Mit 4.000 Mitarbeitenden an 17 Standorten in 8 Ländern ist Ardo nicht nur ein bedeutender Arbeitgeber, sondern ein Ort, an dem du wirklich etwas bewirken kannst.

Bei Ardo bist du Teil eines Teams, das stolz darauf ist, die Natur zu bewahren und natürliche Ressourcen sorgsam zu nutzen. Vom Anbau bis zur Qualitätskontrolle – jeder Schritt zählt und du spielst dabei eine entscheidende Rolle.

Nachhaltigkeit und Verantwortung sind Kernwerte bei Ardo. Du agierst in einer Umgebung, die nicht nur auf die Qualität der Produkte, sondern auch auf ausgezeichneten Kundenservice und Umweltschutz setzt.

Position

Bindeglied für optimierte Kundenbeziehungen und Vertriebseffizienz

1. Du unterstützt die Kundenbetreuer:innen, indem du dich um Kundendateien, Marktdaten und Produktportfolios kümmerst und Kundengespräche vorbereitest.
2. Du kontrollierst Ausschreibungen und Angebote in Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuer:innen und verwaltest Kundenfragebögen sowie Nachhaltigkeitsberichte.
3. In der Kommunikation mit Kunden, internen und externen Stakeholdern übernimmst du die Führung: Du kümmerst dich um Artikelformulare, Aktionsvorschläge sowie Mustersendungen.
4. Du erstellst periodische Berichte über Umsatz, Sortiment, Rentabilität und kundenspezifische Analysen, sowohl für den internen Gebrauch als auch für Kunden.
5. Du bist zuständig für das Preismanagement, erstellst Angebote für Kundenbetreuer:innen und managst Promotionen (Prognose und Analyse).
6. Du verfolgst die Service-Level-Agreements (SLAs) deiner Kunden genau, koordinierst Kundenprojekte und kommunizierst intern kundenbezogene Anliegen.

Profil

Wirtschaftler:in mit Kommunikationstalent

Grundlegende Voraussetzungen

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft o. Ä.
2. Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
3. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
4. Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Wünschenswerte Pluspunkte

1. Organisatorisches Talent und strukturierte Arbeitsweise
2. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
3. Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
4. Proaktive und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

1. Authentisches und nachhaltiges Unternehmen: Ardo setzt auf langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit, sodass du dich auf eine stabile Zukunft verlassen kannst.
2. Individuelle Entwicklung: Bei Ardo kannst du aktiv an der Gestaltung des Unternehmens und deiner beruflichen Laufbahn teilnehmen.
3. Marktgerechtes Gehalt: Du erhältst ein wettbewerbsfähiges, faires Gehalt.
4. Kurze Arbeitswoche: Mit 38,5 Wochenstunden bei Vollzeit hast du eine ausgewogene Work-Life-Balance.
5. Großzügiger Urlaubsanspruch: 30 Urlaubstage pro Jahr bieten dir ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen.
6. Flexible Arbeitszeiten: Deinen Arbeitstag kannst du individuell gestalten.
7. Flexible Homeoffice-Option: Du hast die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche bequem von zu Hause aus zu arbeiten.
8. Büroausstattung: Ardo stellt dir für dein Homeoffice einen Laptop sowie einen zweiten Bildschirm zur Verfügung.
9. Weihnachtsbonus: Freue dich auf ein 13. Monatsgehalt als Anerkennung für deine Arbeit im Laufe des Jahres.
10. Attraktives Urlaubsgeld: Genieße deinen wohlverdienten Urlaub mit 620 € pro Jahr.
11. Sparplan: Eine Sparoption von 40 €/Monat unterstützt deine finanzielle Zukunftsvorsorge.
12. Tankbudget: Eine monatliche Tankkarte im Wert von 50 € erleichtert deine Mobilität.

Standort

Ardos Standort in Ratingen, Nordrhein-Westfalen, bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit zentraler Lage und exzellenter Infrastruktur. Du hast die Möglichkeit, an 2 Tagen pro Woche bequem von zu Hause aus zu arbeiten.

Dein Kontakt

Kontaktiere uns noch heute, ganz unverbindlich und ohne die Notwendigkeit eines Anschreibens oder anderer Unterlagen. Du kannst telefonisch, per Mail, über Social Media oder den „Jetzt Bewerben“-Button Kontakt mit uns aufnehmen.

Wie gestaltet sich der weitere Ablauf?

Nach deiner Kontaktaufnahme werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen bei dir melden, um ein kurzes telefonisches Kennenlerngespräch zu führen. In diesem Gespräch haben wir die Möglichkeit, festzustellen, ob deine Ziele und Werte mit denen unseres Auftraggebers harmonieren. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Prozess.

Im zweiten Gespräch vertiefen wir die Details. Dabei werden wir deinen Lebenslauf und mögliche berufliche Perspektiven besprechen. Wenn wir feststellen, dass eine gute Übereinstimmung besteht, werden wir dich bei unserem Auftraggeber vorstellen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei deine individuellen Bedürfnisse und Vorstellungen.

Wir kümmern uns um den kompletten Rekrutierungsprozess, d. h. die Suche und Auswahl für diese Position wurden exklusiv an die CeresRecruitment vergeben.

Mehr Informationen über das Unternehmen erhältst du auch unter .

Lass uns den nächsten Schritt gemeinsam gehen!

Kim Leymann

Consultant