Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d), Würzburg

XXXLutz

Würzburg, Germany

für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

Aufgaben

1. Umfangreiche Einarbeitung in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung, um ein mehrköpfiges Team im Call Center zu übernehmen.
2. Sicherstellung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz sowie Betreuung unserer Kunden, inklusive allgemeiner Auskünfte und Lösungen für fachspezifische Fragen.
3. Durch gute Analysefähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität sichern.
4. Wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse sein.

Was wir bieten

1. Abwechslungsreicher, interessanter und verantwortungsvoller Arbeitsplatz bei einem der größten Möbelhändler Europas.
2. Klares Ziel im Anschluss an Ihre Einarbeitung: Übernahme eines eigenen Teams.
3. Attraktives, auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
4. Wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
5. Positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
6. Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen wie kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen.

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Braun