Customer Service jobs in France

Wir bewegen Großes und sind selbst ständig in Bewegung. Damit das so bleibt, suchen wir Dich. Gemeinsam machen wir Europas führendes Unternehmen für Waggonvermietung und innovative Logistiklösungen noch erfolgreicher.

Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Sachbearbeiter (d/w/m) Wagon Operations Management − befristet auf 1 Jahr. Unser Customer Service Team stellt sicher, dass unsere Güterwagen stets einsatzbereit für unsere Kunden sind. Wir freuen uns sehr auf Deine Unterstützung im Back Office.

• Du stellst sicher, dass unsere Güterwagen jederzeit einsatzfähig für unsere Kunden sind. Das gilt von Mietbeginn bis Mietende.
• Du schickst unsere Güterwagen zur Werkstatt und lässt diese dort reparieren. Dabei koordinierst, planst und beauftragst Du diverse Instandsetzungs- und Revisionsarbeiten.
• Du monitorst und priorisierst Terminereignisse mit unseren Werken.
• Durch Dein Flottenmanagement stehen unsere Güterwagen zur richtigen Zeit am richtigen Ort unseren Kunden zur Verfügung.
• Du prüfst und entscheidest über die Kostenverteilung − egal ob Reparaturarbeiten, Reinigungen oder Frachten.
• Auch Reklamationen wickelst Du souverän ab.
• Du arbeitest abteilungsübergreifend mit internen Fachabteilungen.
• Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund vorweisen.
• Berufserfahrung in der Eisenbahnbranche wäre wünschenswert, ist aber kein Muss.
• Du bist technisch interessiert und hast Freude daran, Dich mit der anspruchsvollen Technik von Eisenbahngüterwagen vertraut zu machen.
• Deine proaktive Arbeitsweise trägt zur Kundenzufriedenheit in einem agilen Marktumfeld bei.
• Deine Aufgaben weißt Du zu priorisieren und zu strukturieren und eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich.
• Das Arbeiten unter anspruchsvollen Zeitvorgaben verstehst Du als Herausforderung. Sich kurzfristig ändernden Situationen begegnest Du mit Souveränität.
• Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich.
• Teamgeist, kundenorientiertes Handeln, Kommunikationsvermögen, auch auf Englisch, sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 60 % der wöchentlichen Arbeitszeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Ein attraktives Vergütungspaket
• Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Zusatzleistungen wie beispielsweise Essenszuschuss, Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sozialer Service (z.B. individuelle Beratung rund um die Pflege von Angehörigen und die Betreuung von Kindern, psychosoziale Beratung)
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket und JobRad
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Angebote zur Gesundheitsförderung wie beispielsweise Grippeschutzimpfung, Rückentherapie, Hautscreening