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Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

El Gerente de Operaciones será responsable de liderar y optimizar las operaciones del almacén en el sector consumo, garantizando la eficiencia, seguridad y calidad en todos los procesos logísticos. Su objetivo principal será asegurar que las operaciones se realicen de acuerdo con los estándares de DHL Supply Chain, maximizando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.

• Gestión de Operaciones:
  • Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución.
  • Implementar y mejorar procesos operativos para maximizar la eficiencia y reducir costos.
• Liderazgo y Gestión de Personal:
  • Dirigir y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.
  • Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar formación continua a los colaboradores.
  • Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
• Servicio al cliente:
  • Negociación y gestión de relaciones, actuando como punto principal de contacto.
  • Escuchar y comprender las necesidades y expectativas del cliente para asegurar un servicio personalizado y satisfactorio.
  • Asegurar que todas las operaciones del almacén cumplan con los acuerdos de nivel de servicio establecidos, incluyendo tiempos de respuesta, precisión en los pedidos y niveles de inventario.
  • Mantener una comunicación abierta y honesta, asegurando que los clientes se sientan informados y valorados.
• Control de Inventario:
  • Monitorear y controlar los niveles de inventario, asegurando la precisión de los registros y la disponibilidad de productos.
  • Desarrollar estrategias para la rotación de inventarios y minimizar pérdidas.
• Cumplimiento Normativo:
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente en todas las operaciones del almacén.
  • Mantener actualizados los procedimientos operativos estándar.
• Cumplimiento financiero:
  • Gestión de presupuesto
  • Control de costos
  • Análisis de rentabilidad
• Planificación y Estrategia:
  • Analizar datos de rendimiento y generar informes sobre la eficiencia operativa, costos y niveles de servicio.
  • Proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias del mercado.
  • Desarrollar y ejecutar estrategias operativas para mejorar la eficiencia del almacén.
  • Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Analizar y mejorar los procesos de recepción, almacenamiento y distribución.
  • Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.
• Relaciones con proveedores y clientes internos:
  • Colaborar con otros departamentos, para garantizar una operación fluida y eficiente, asegurar que las operaciones del almacén estén alineadas con las necesidades del cliente y las estrategias comerciales de la empresa.

• Experiencia en gestión de operaciones de almacén, preferiblemente en un entorno de logística (deseable 3PL) y en el sector farmacéutico.
• Conocimientos sólidos en gestión de inventarios y sistemas de gestión de almacenes (WMS).
• Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
• Conocimiento y experiencia financiera.
• Inglés conversacional.
• Orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico.
• Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración.
• Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de manera presencial en la zona Norte del Estado de México.

Conectando personas, mejorando vidas. Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo ¡POSTÚLATE AHORA!

Inclusion. Delivered Together.