1 194 postes de

Call Center à Mexique

Analista de Retención (Bilingüe)

Docplanner

Ciudad de México
Hybride
MXN 200 000 - 400 000
Il y a 30+ jours
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Ejecutiv@ de ventas telefónicas (Outbound)

Docplanner

Ciudad de México
Sur place
MXN 200 000 - 400 000
Il y a 30+ jours

Ejecutivo de Ventas Telefónicas B2C: Alto Potencial de Ingresos

Docplanner

Ciudad de México
Sur place
MXN 200 000 - 400 000
Il y a 30+ jours

HR Business Partner, Site PXT, Site PXT Manager

Amazon

Tepoztlán
Sur place
MXN 800 000 - 1 200 000
Il y a 30+ jours

Real Estate Cold Caller (Mexico)

CrewBloom

Ciudad de México
À distance
MXN 367 000 - 552 000
Il y a 30+ jours
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Asesor telefónico JR/ Fin de semana / Home Office

Aviva

Ciudad de México
À distance
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

Call Center

Empleando Tijuana

Tijuana
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

Customer service agent

Redial BPO

Ciudad de México
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours
HeadhuntersEntrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similaires

Ejecutivo telefónico bilingüe

Monex Grupo Financiero, SA. de C.V

Ciudad de México
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

Agente de Contact Center

NOVACARD

Ciudad de México
Sur place
MXN 200 000 - 400 000
Il y a 30+ jours

Call Center Agente Customer /Casino Online

Grupo Orenes

Santiago de Querétaro
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

Real Estate Cold Caller (Latin America)

CrewBloom

Ciudad de México
Hybride
MXN 366 000 - 550 000
Il y a 30+ jours

Education Travel Lead Qualifier

WorldStrides

Mérida
Hybride
MXN 549 000 - 825 000
Il y a 30+ jours

Auxiliar de Call Center

Universidad Xochicalco Campus Mexicali

Mexicali
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

GESTOR DE COBRANZA TELEFONICO

FUSION CONTAC CENTER

Monterrey
Sur place
Confidentiel
Il y a 30+ jours

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER

Grupo Financiero Banorte

Monterrey
Sur place
MXN 600 000 - 800 000
Il y a 30+ jours

EJECUTIVO COBRANZA CALL CENTER

Grupo Financiero Banorte

Monterrey
Sur place
MXN 600 000 - 800 000
Il y a 30+ jours

EJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER

Grupo Financiero Banorte

Monterrey
Sur place
MXN 600 000 - 800 000
Il y a 30+ jours

Futuras posiciones en call center (1543)

successfactors

Mexique
Sur place
MXN 50 000 - 200 000
Il y a 30+ jours

Meilleurs postes :

Postes : EnergiaPostes : TemporalPostes : CafeteriaPostes : EstudiantesPostes : ComunicacionPostes : Seguridad PrivadaPostes : ChefPostes : TiPostes : Call Center Sin ExperienciaPostes : Call Center Bilingue

Principales entreprises:

Postes chez Banco Del BienestarPostes chez CoppelPostes chez ScotiabankPostes chez BmwPostes chez Farmacias Del AhorroPostes chez SantanderPostes chez SiemensPostes chez VipsPostes chez AxaPostes chez Mattel

Meilleures villes :

Offres d’emploi à TijuanaOffres d’emploi à MexicaliOffres d’emploi à PueblaOffres d’emploi à ZapopanOffres d’emploi à LeonOffres d’emploi à ChihuahuaOffres d’emploi à Ciudad Benito JuarezOffres d’emploi à HermosilloOffres d’emploi à MeridaOffres d’emploi à Aguascalientes

Offres d’emploi similaires:

Postes : Call Center Sin ExperienciaPostes : Call Center Bilingue
Analista de Retención (Bilingüe)
Docplanner
Ciudad de México
Hybride
MXN 200 000 - 400 000
Plein temps
Il y a 30+ jours

Résumé du poste

Una empresa líder en soluciones de salud busca un especialista en retención de clientes para gestionar llamadas y ofrecer alternativas a usuarios que desean cancelar su servicio. Se requiere un nivel avanzado de inglés y experiencia previa en el manejo de carteras de clientes. Se ofrece un sueldo competitivo, prestaciones superiores y un esquema híbrido de trabajo.

Prestations

Bonificación por comisión
22 días de vacaciones
Seguro de gastos médicos

Qualifications

  • Mínimo dos años de experiencia en Retención de clientes.
  • Experiencia en recuperación de cartera y Call Center.
  • Organizado y Autogestionable.

Responsabilités

  • Atender y ofrecer alternativas de retención a clientes que desean cancelar.
  • Analizar indicadores para detectar incidencias relevantes.
  • Dar seguimiento a la efectividad de acciones para disminuir el Churn.

Connaissances

Inglés Avanzado
Experiencia en Retención de clientes
Uso de CRM

Outils

HubSpot
Paquete de Google
Slack
Description du poste
Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.

  • Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
  • Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
  • Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
  • Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.
  • Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.
  • Contención del cliente tras generarse error de pago.
  • Ofrecer opciones de formas de pago.
Requisitos
  • Ingles Avanzado (Indispensable)
  • Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes.
  • Experiencia en recuperación de cartera.
  • Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.
  • Experiencia en Call Center mínimo 1 año.
  • Experiencia en Outbound / Inbound.
  • Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.
  • Seguimiento puntual a tickets asignados.
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional.
  • Seguimiento a indicadores.
  • Organizado y Autogestionable.
  • Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).
Información adicional
  • Sueldo base de $12,000- $15,000 netos mensuales + bono por comisión.
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • 22 días de vacaciones
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Gympass y Descuentos con Ticketmaster
  • Vales de despensa
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida
  • Fondo de ahorro
  • Plan de acciones de la compañía
  • Clases de ingles con costo preferencial
  • Esquema hibrido de Lunes a Viernes

* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.