Agente de Contact Center

NOVACARD; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros en México busca un representante de atención al cliente para atender consultas y ofrecer un servicio proactivo. Se busca una persona con experiencia mínima de 6 meses en call center, habilidades de comunicación y una actitud orientada a resolver. Ofrecemos un sueldo base atractivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Sueldo base $9,600 + bono por desempeño

Vales de despensa

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Al menos 6 meses de experiencia en call center o atención al cliente.
• Manejo básico de PC y CRM.
• Disponibilidad para el horario.

Responsabilidades

• Atender llamadas para resolver consultas.
• Explicar cómo funcionan nuestros productos.
• Documentar cada interacción en el sistema.

Conocimientos

Comunicación clara

Empatía

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Resumen

Únete a Novacard y sé la voz que nuestros clientes necesitan.

Modalidad y horario

Modalidad: Presencial (cerca de Metro Portales)

Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (lunes a domingo, descansos rolados en fin de semana)

Sobre nosotros

En Novacard somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado. Hacemos que las finanzas sean simples, seguras y accesibles. Queremos que cada interacción con nuestros clientes sea TOP y para eso buscamos gente apasionada por el servicio al cliente.

Tu misión

Serás el primer contacto y la voz de Novacard: resolverás dudas, darás seguimiento y harás que cada cliente se lleve una experiencia positiva.

Lo que harás día a día

• Atender llamadas para resolver consultas y dar soporte.
• Explicar con claridad cómo funcionan nuestros productos.
• Dar seguimiento proactivo a renovaciones y aclaraciones.
• Escuchar, empatizar y dar soluciones reales.
• Documentar cada interacción en el sistema.
• Representar con orgullo los valores de Novacard.

Lo que buscamos en ti

Al menos 6 meses de experiencia en call center, atención al cliente o similar.

Comunicación clara, empática y orientada a resolver.

Manejo básico de PC y CRM.

Disponibilidad para el horario.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base $9,600 + bono por desempeño
• Vales de despensa
• Un equipo que escucha tus ideas y te impulsa a crecer.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Si quieres ser parte de una empresa que está cambiando la forma de hacer finanzas en México, ¡este es tu momento!

Postúlate ahora y crece con nosotros.