Ejecutivo telefónico bilingüe

Monex Grupo Financiero, SA. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Ciudad de México busca un Ejecutivo Telefónico Financiero Bilingüe. Serás responsable de atender a clientes vía telefónica y asegurar el buen uso de servicios bancarios. Se requiere licenciatura, experiencia en atención al cliente y dominio del inglés. Ofrecemos sueldo competitivo y bonos trimestrales.

Servicios

Bonos Trimestrales por desempeño

Prestaciones superiores a las de ley

Contratación directa por la Institución

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Experiencia en el sector financiero y conocimiento de sistemas bancarios.
• Capacidad para seguir instrucciones y procesos.

Responsabilidades

• Brindar asesoría en el uso de servicios y portales bancarios.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de problemas

Inglés Intermedio-Avanzado

Educación

Licenciatura Concluida o Trunca

Descripción del empleo

Empresa: BANCO MONEX S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, MONEX GRUPO FINANCIERO

Vacantes

Sueldo: $18,000 MXN - $18,375 MXN Mensual
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Localidad: México-Ciudad de México
Sector: Servicios
Giro: Servicios Financieros (Servicios)
Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente
Número de oferta: 20700797

En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:EJECUTIVO TELEFÓNICO FINANCIERO BILINGÜEObjetivo:

• Atención a clientes vía telefónica 100% para brindar asesoría en el uso y operación de los servicios y aplicaciones portales bancarios.
• Atención y seguimiento a correos de solicitud de información, quejas, y aclaraciones dirigiéndolas a las áreas correspondientes para su respuesta, registro y seguimiento.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura Concluida o Trunca (últimos semestres).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, solución de problemas.
• Experiencia Sector financiero y conocimiento en Sistemas y aplicativos Bancarios (preferencia).
• Idioma Inglés: Intermedio-Avanzado (Indispensable).

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Bonos Trimestrales por desempeño equivalente a dos meses de sueldo.
• Prestaciones de ley y Superiores a las de la Ley.
• Contratación directa por la Institución.

En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.