EJECUTIVO COBRANZA CALL CENTER

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad financiera busca talento para atención personalizada a clientes en Monterrey. El candidato ideal debe tener una actitud de servicio, facilidad de palabra y experiencia en recuperación de cartera. Se ofrece un entorno dinámico con nuevos retos diariamente. Se prioriza la igualdad de oportunidades en el proceso de selección.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en recuperación de cartera y/o ventas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de entrada de clientes con el objetivo de ofrecer servicio de cobranza.
• Analizar la situación del deudor para determinar el mejor esquema de salida.
• Dar seguimiento a la negociación con el deudor.
• Aplicar esquemas de salida autorizados.

Conocimientos

Actitud de servicio

Facilidad de palabra

Proactividad

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Atación personalizada a clientes, analizar situaciones a deudores, aplicar esquemas de salida autorizadas según corresponda.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Atender llamadas de entrada de clientes con el objetivo de ofrecerle la mejor atención y servicio de cobranza a los clientes.
• Analizar la situación del deudor a fin de determinar el mejor esquema de salida que resuelva el atraso del deudor.
• Dar seguimiento a la negociación pactada con el deudor.
• Aplicar esquemas de salida autorizados según corresponda.
• Excelente actitud de Servicio
• Facilidad de palabra
• Experiencia mínima de 6 meses en recuperación de cartera y/o ventas
• Proactivo

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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