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Job summary
Une entreprise de services à Lyon recherche 2 Techniciens support logiciels comptables pour renforcer ses équipes. Vos missions incluront la prise d'appels et l'assistance sur les logiciels comptables. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac PRO à Bac +2 en comptabilité, avec 3 ans d'expérience professionnelle. Cette fonction requiert un bon relationnel, un sens du travail en équipe et un intérêt pour le domaine du support. Ce poste est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique.
Qualifications
- 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine.
- Appétence pour le support informatique.
- Experience de téléconseiller technique appréciée.
Responsibilities
- Prise d'appels pour le support client.
- Assistance utilisateur sur les logiciels comptables.
- Suivi et clôture d'incidents.
Skills
Education
Nous recherchons pour renforcer les équipes au sein d'un Centre de services basé à Lyon 3ème 2 Techniciens support logiciels comptables. Ce plateau dédié à un client de l'expertise comptable, il est composé d'une équipe de 15 personnes.
Les collaborateurs réalisent les taches suivantes :
Prise d'appels
Support sur les logiciels des métiers comptables
Assistance utilisateur
Escalade en cas de non résolution
Suivi et clôture d'incident
Vous avez un diplôme Bac PRO à Bac +2 en comptabilité avec 3 ans d'expérience professionnelle.
Vous avez une appétence pour le domaine du support informatique et de la relation client.
Autrement, vous avez une expérience de téléconseiller technique en centre d'appels avec un premier aperçu des logiciels comptabilité.
Vous avez un bon relationnel, un sens du travail en équipe et du service client.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.