Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de Proximité pour assurer un support informatique de niveau 1 et 2 sur site. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 en informatique et posséder de solides compétences relationnelles ainsi que de l'autonomie. Les missions incluent le traitement des incidents informatiques et la gestion des équipements. Un environnement de travail dynamique et collaboratif est offert.
Qualifications
Formation Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent).
Très bon relationnel et présentation soignée.
Autonomie, rigueur et réactivité.
Responsabilités
Assurer un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site.
Installer et maintenir les équipements informatiques.
Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs.
Connaissances
Sens du service et de l’écoute
Très bon relationnel
Autonomie
Rigueur
Capacité d’adaptation
Travail en équipe
Formation
Bac +2 en informatique
Description du poste
Rattachement hiérarchique
Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation
Mission principale
Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis.
Activités principales
Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.)
Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels
Support bureautique et assistance sur les applications métiers
Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie
Suivi et gestion des tickets via l’outil de ticketing
Réalisation de reporting d’activité et documentation technique
Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.)
Maintien à jour de l’inventaire matériel (gestion du parc)
Profil candidat
Formation : Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent)
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.