TECHNICIEN INFORMATIQUE H / F

RAS Intérim; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Technicien(ne) informatique pour assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs à Mérignac. Les missions inclusent la gestion des demandes, la résolution des problèmes techniques, et l'installation des postes de travail. Des qualités d'autonomie et d'organisation sont essentielles. Ce poste offre une rémunération fixe ainsi que divers avantages, y compris des aides au logement et aux déplacements.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission

Acompte de paye à la semaine si besoin

Possibilité d’intégration rapide et de formation

Bénéficier d’aides et de services dédiés

Qualifications

• Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance.
• Capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux.
• Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques.
• Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.

Connaissances

Organisé

Autonome

Motivé

Description du poste

À propos de nous

L'agence R.A.S Intérim de Bordeaux services, recherche un(e) Technicien informatique (H / F) pour un de nos clients basé sur Mérignac.

Mission

Vos missions :

Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents, etc.).

Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser.

Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels).

Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.

Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés).

Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques.

Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.

Interventions sur mobiles et tablettes

Déploiement des postes de travail et / ou masters

Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs).

Profil

Votre profil,

Tu as en ta possession :

Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance.

La capacité à fédérer une équipe.

Tes principales qualités :

Organisé

Autonome

Motivé

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,
• Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…)
• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Poste accessible aux personnes en situation de handicap