Technicien de proximité

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de Proximité pour assurer un support informatique de niveau 1 et 2 sur site. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 en informatique et posséder de solides compétences relationnelles ainsi que de l'autonomie. Les missions incluent le traitement des incidents informatiques et la gestion des équipements. Un environnement de travail dynamique et collaboratif est offert.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent).
• Très bon relationnel et présentation soignée.
• Autonomie, rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Assurer un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site.
• Installer et maintenir les équipements informatiques.
• Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs.

Connaissances

Sens du service et de l’écoute

Très bon relationnel

Autonomie

Rigueur

Capacité d’adaptation

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Rattachement hiérarchique

Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation

Mission principale

Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis.

Activités principales

• Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.)
• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels
• Support bureautique et assistance sur les applications métiers
• Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie
• Suivi et gestion des tickets via l’outil de ticketing
• Réalisation de reporting d’activité et documentation technique
• Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.)
• Maintien à jour de l’inventaire matériel (gestion du parc)

Profil candidat

Formation : Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent)

Qualités personnelles :

• Sens du service et de l’écoute
• Très bon relationnel et présentation soignée
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Capacité d’adaptation et gestion des priorités
• Travail en équipe