TECHNICIEN CONSEIL CLIENT

Boulanger; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Technicien conseil client pour garantir la qualité des interventions et assurer la satisfaction de chaque client. Vous réaliserez des diagnostics et conseillerez les clients, tout en respectant les règles de sécurité. Un niveau BAC et minimum 2 ans d'expérience sont requis. Rejoignez-nous pour offrir une expérience d'excellence aux clients.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience requise.
• Capacité à réaliser des interventions techniques variées.
• Aptitude à travailler en équipe et à transmettre des informations.

Responsabilités

• Assurer un diagnostic précis pour optimiser les interventions.
• Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin.
• Effectuer des comptes rendus détaillés de chaque intervention.

Connaissances

Diagnostic précis

Conseil client

Organisation de travail

Sécurité

Formation

Niveau BAC

Description du poste

Overview

Le Technicien conseil client garantit la qualité des interventions qui lui sont confiées en assurant la satisfaction de chaque client dans le respect des valeurs, de la politique services de l’entreprise et de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Préparer et organiser sa charge de travail : planning, matériel…

Responsabilités

• Assurer un diagnostic précis pour optimiser son intervention : réparation, installation, formation, initiation…
• Réaliser ses interventions et conseiller les clients dans le respect de la politique services de l’entreprise.
• Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin.
• Assurer au quotidien un compte rendu détaillé de ses interventions et la tenue des documents administratifs liés à son activité.
• Se former et s’informer sur les évolutions technologiques.
• Entretenir les outils et matériels qui lui sont confiés.
• Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens.
• Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.

Qualifications

Niveau BAC / expériences min 2 ans

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs

• Pro: Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
• Simple: Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
• Sympa: Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !