Une chaîne hôtelière française recherche un ambassadeur pour offrir un service de qualité aux clients à Grenoble. Le candidat idéal aura une expérience dans l'hôtellerie 4*, une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et un sens du service reconnu. Ce poste exige un travail le weekend avec des responsabilités variées, allant de l'accueil à la gestion des réservations.
Prestations
Remboursement des transports à 50%
Mutuelle
Formation
Qualifications
Expérience en hôtellerie 4* souhaitée.
Maitrise des outils informatiques.
Français et Anglais courant.
Responsabilités
Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel.
Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour.
Accueillir les clients et gérer les réservations.
Connaissances
Excellent relationnel
Personnalité extravertie
Esprit de service
Maîtrise des outils informatiques
Français courant
Anglais courant
Description du poste
Overview
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
OKKO Hotels Grenoble Centre dispose de 138 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna.
Avantages
Remboursement des transports à 50%
Mutuelle
Formation
Relation client
Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Respect des procédures opérationnelles internes
Accueil des clients
Prise de réservations
Facturation
Gestion des réservations en direct et OTA
Préparation et mise en place de l\'offre petit-déjeuner, Cave à manger, snacking et aperitivo
Respect des normes d’hygiènes et de sécurité
Poste
Poste à pourvoir immédiatement / Travail le weekend le samedi et le dimanche, 8h par jour
Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
Maitrise des outils informatiques
Français et Anglais courant
Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.