Gouvernant du soir H/F

TN France; Pont-Saint-Martin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un établissement prestigieux en tant que Gouvernant du soir, où vous serez responsable de la gestion du service du soir et de l'encadrement d'une équipe dynamique. Ce rôle vous permettra de travailler dans un cadre magnifique, tout en assurant la satisfaction des clients VIP et en maintenant les normes d'hygiène et de sécurité. Vous bénéficierez d'un environnement de travail enrichissant, avec des opportunités de formation et de développement personnel. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Logement possible

13ème mois

CSE dynamique

Bonne mutuelle

Formations professionnelles

Tarifs collaborateurs

Intégration originale

Qualifications

• Expérience en gestion de service et encadrement d'équipe.
• Compétences en gestion des préférences et insatisfactions clients.

Responsabilités

• Gérer le service du soir et encadrer l'équipe.
• Organiser les activités du personnel d'étage selon les normes.

Connaissances

Gestion du service

Encadrement d'équipe

Gestion des préférences clients

Contrôle qualité

Anglais professionnel

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

Gouvernant du soir H/F, Pont-Saint-Martin

Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule

Gouvernant du soir H/F
L'HÔTEL BARRIERE L'HERMITAGE RECRUTESON GOUVERNANT DU SOIR H/FAu sein de l'une des plus baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.Les 200 Chambres et Suites de l’Hôtel L’Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine.Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Gouvernant GénéralVOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…Gestion du service du soir et en assurer sa fermeture.Encadrer etanimer des gouvernantes, valets / femmes de chambre et équipiers du soir.Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage et contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.Gestion des demandes et préférences clientsAssister le Gouvernant général et son assistante sur la résolution et le suivi des insatisfactions clients ainsi que la gestion des préférences et demandes clientsPréparation et suivi des chambres pour les clients VIPParticipation au recrutement et à l’élaboration des planningsEffectuer lesuivi de stock hébergement.Contrôle et suivi des incidents techniques.TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…) pendant les premiers mois de contrat.Le 13ème mois et la participation.La garantie d'avoir un minimum de week-ends non travaillés.Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.Statut Agent de maîtrise, contrat 39 heures hebdomadaires, rémunération comprise entre 2450 et2630euros bruts mensuels.Prise de poste Avril 2025PROCESSUS DE RECRUTEMENTPréqualification téléphoniqueEntretien de recrutement avec le Gouvernant GénéralEntretien de recrutement avec le Directeur de l’établissementBienvenue chez Barrière !

L'HÔTEL BARRIERE L'HERMITAGE RECRUTE SON GOUVERNANT DU SOIR H/F

Au sein de l'une des plus baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.

Les 200 Chambres et Suites de l’Hôtel L’Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine.

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Gouvernant Général

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

• Gestion du service du soir et en assurer sa fermeture.
• Encadrer et animer des gouvernantes, valets / femmes de chambre et équipiers du soir.
• Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage et contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Gestion des demandes et préférences clients
• Assister le Gouvernant général et son assistante sur la résolution et le suivi des insatisfactions clients ainsi que la gestion des préférences et demandes clients
• Préparation et suivi des chambres pour les clients VIP
• Participation au recrutement et à l’élaboration des plannings
• Effectuer le suivi de stock hébergement.
• Contrôle et suivi des incidents techniques.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…

• Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…) pendant les premiers mois de contrat.
• Le 13ème mois et la participation.
• La garantie d'avoir un minimum de week-ends non travaillés.
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
• L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.

Statut Agent de maîtrise, contrat 39 heures hebdomadaires, rémunération comprise entre 2450 et 2630 euros bruts mensuels.

Prise de poste Avril 2025

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique
• Entretien de recrutement avec le Gouvernant Général
• Entretien de recrutement avec le Directeur de l’établissement

Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRELeader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?VOTRE PROFILLorsqu’on vous demande votre principale qualité lors d’un entretien d’embauche, vous répondez toujours “je suis trop perfectionniste” ? Vous avez un sens du détail sans pareil ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !Vous maîtrisez l’anglais professionnel. Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

VOTRE PROFIL

Lorsqu’on vous demande votre principale qualité lors d’un entretien d’embauche, vous répondez toujours “je suis trop perfectionniste” ? Vous avez un sens du détail sans pareil ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Vous maîtrisez l’anglais professionnel. Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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