Qualite jobs in France

Entreprise :

Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont 133 000 collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges de la vie ; et cela grâce à la complémentarité de nos savoir-faire, d'un maillage géographique renforcé et d'un actionnariat familial pérenne.

Notre ADN :

• Proximité : Tant auprès de nos collaborateurs que de nos clients, la proximité est le moteur de notre performance.
• Excellence opérationnelle : S'attacher à livrer des prestations de qualité à la hauteur des enjeux de nos clients, dans un esprit de service et d'excellence.
• Engagement : Individuellement et collectivement, chacun est engagé pour la société, pour nos collaborateurs et notre groupe.

Notre mission :

• Nourrir nos convives en leur proposant une alimentation saine, savoureuse et plus respectueuse de la planète.
• Prendre soin des bâtiments et de leurs occupants, en préservant l'environnement.

Elior Services / Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds€.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management / Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse :

Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

LeJobQueJeVeux

Description du poste :

DERICHEBOURG recrute un(e) Responsable de site pour piloter une prestation logistique située à proximité de l'aéroport de Perpignan.

Dans le cadre de cette mission, vous superviserez notamment les opérations de déchargement et de chargement de colis en vrac.

Véritable manager de terrain, vous êtes la pierre angulaire de la prestation. Grâce à votre leadership, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle, vous assurez le lien avec notre client et garantissez le bon déroulement des opérations au quotidien.

Vous serez directement rattaché(e) à notre Directrice d'Agence et bénéficierez d'un support opérationnel régional.

1. Manageur de proximité, vous animez et fédérez votre équipe.

Vous encadrez au quotidien une équipe de collaborateurs en organisant votre présence sur le terrain.

Vous instaurez une relation de confiance avec vos équipes, que vous accompagnez dans leur montée en compétences.

Vous veillez à la qualité de la prestation, dans le respect du cahier des charges et des objectifs de production.

Vous pilotez le recrutement opérationnel : validation des candidatures, intégration des nouveaux arrivants, formation aux postes...

Vous gérez les aspects RH du quotidien : absences, retards, validation des heures, congés, primes, etc...

2. Pilote de votre activité, vous assurez la performance et l'amélioration continue.

Vous garantissez la qualité de la prestation et la satisfaction client, en respectant les engagements contractuels.

Vous traitez les demandes clients, et proposez des actions d'amélioration continue.

Vous préparez et animez les réunions de suivi client, en assurant un reporting régulier.

Vous analysez les non-conformités, réclamations et insatisfactions, et mettez en oeuvre les actions correctives nécessaires.

Vous mettez à jour les informations de votre site et garantissez leur fiabilité.

3. Garant de la sécurité et de la qualité, vous animez la démarche QSE

Vous veillez à l'application et au respect des procédures QSE, qu'elles soient internes ou propres au client.

Vous vous assurez de la formation du personnel (procédures de travail, sureté, sécurité...

Vous contrôlez en continu la sécurité des personnes et des biens, notamment la conformité du matériel utilisé.

Description du profil :

Bac +2 minimum, formation logistique, expérience avérée dans le domaine d'activité.

3 ans minimum d'expérience réussie dans le management opérationnel de salariés de terrain dans le secteur logistique.

Bonne compétence dans la mise en oeuvre de la planification d'équipes.

Dynamisme, souplesse, qualités d'organisation, de gestion des tâches, de propositions d'amélioration.

Bonne réactivité dans le cadre d'un changement soudain de planification d'activité.

Aptitudes à la gestion d'activité parfois intense.

Autonomie tout en pratiquant aisément la remontée d'information.