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Descripción de la vacante
Une entreprise spécialisée en énergie renouvelable recherche un technicien support pour assurer le support technique aux clients exploitants de systèmes photovoltaïques. Le candidat idéal devra avoir un diplôme Bac +5, au moins 1 an d'expérience dans le domaine, de bonnes capacités d'analyse, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Le rôle implique d'analyser des incidents techniques, assurer le suivi des interventions et contribuer à l'amélioration continue des processus.
Formación
Minimum 1 an d'expérience en exploitation, maintenance ou support technique de centrales photovoltaïques.
Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic.
Bon niveau d'anglais, oral et écrit, indispensable.
Responsabilidades
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients.
Analyser et traiter les incidents sur les équipements photovoltaïques.
Contribuer à la mise à jour de la documentation technique.
Conocimientos
Analyse
Relationnel
Autonomie
Service client
Educación
Diplôme Bac +5 en électrotechnique, énergie, ingénierie ou équivalent
Herramientas
Outils bureautiques
Plateformes de supervision PV
Descripción del empleo
Responsabilités
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients exploitants PV.
Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents sur les équipements photovoltaïques (onduleurs, monitoring, protections).
Apporter une assistance technique par mail, téléphone et outils de ticketing.
Assurer le suivi des interventions, coordonner si nécessaire avec les équipes terrain.
Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes.
Participer à l'amélioration continue des process et à la capitalisation retour d'expérience.
Qualifications
Diplôme Bac +5 en électrotechnique, énergie, ingénierie ou équivalent.
Minimum 1 an d'expérience en exploitation, maintenance ou support technique de centrales photovoltaïques.
Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic.
Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et autonomie.
Bon niveau d'anglais, oral et écrit, indispensable pour échanger avec des équipes internationales.
Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des plateformes de supervision PV.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.