Ingénieur Support Technique Photovoltaïque H / F

WEZIN IT; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en énergie renouvelable recherche un technicien support pour assurer le support technique aux clients exploitants de systèmes photovoltaïques. Le candidat idéal devra avoir un diplôme Bac +5, au moins 1 an d'expérience dans le domaine, de bonnes capacités d'analyse, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Le rôle implique d'analyser des incidents techniques, assurer le suivi des interventions et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en exploitation, maintenance ou support technique de centrales photovoltaïques.
• Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic.
• Bon niveau d'anglais, oral et écrit, indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients.
• Analyser et traiter les incidents sur les équipements photovoltaïques.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation technique.

Connaissances

Analyse

Relationnel

Autonomie

Service client

Formation

Diplôme Bac +5 en électrotechnique, énergie, ingénierie ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Plateformes de supervision PV

Description du poste

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients exploitants PV.
• Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents sur les équipements photovoltaïques (onduleurs, monitoring, protections).
• Apporter une assistance technique par mail, téléphone et outils de ticketing.
• Assurer le suivi des interventions, coordonner si nécessaire avec les équipes terrain.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes.
• Participer à l'amélioration continue des process et à la capitalisation retour d'expérience.

Qualifications

• Diplôme Bac +5 en électrotechnique, énergie, ingénierie ou équivalent.
• Minimum 1 an d'expérience en exploitation, maintenance ou support technique de centrales photovoltaïques.
• Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic.
• Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et autonomie.
• Bon niveau d'anglais, oral et écrit, indispensable pour échanger avec des équipes internationales.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des plateformes de supervision PV.