Hotellerie jobs in France

Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble !

Pensée comme un véritable lieu de vie hybride, la résidence propose une expérience inédite, mêlant résidentiel, hôtellerie et espaces collaboratifs. Chaque résidence incarne un art de vivre où se conjuguent confort, liberté et effervescence pour des séjours de 1 nuit à 8 mois.

Conçue comme un véritable lieu de vie, la résidence Bikube Lyon réunit 146 hébergements meublés prêts à vivre, un espace de coworking ouvert à tous, un rooftop / salle de réunion surplombant la ville, un bar-restaurant aux accents méditerranéens, une magnifique terrasse en cœur d’îlot, et une salle de sport.

L’expérience Bikube repose sur une approche hybride, à la croisée du résidentiel et de l’hôtellerie, pensée pour répondre à des modes de vie urbains, dynamiques et évolutifs.

Rejoignez-nous pour écrire l’histoire !

En tant qu’ Attaché(e) Commercial(e) MICE F / H , vous êtes le garant de la gestion complète des demandes de groupes (hébergements, séminaires et événements) au sein de la résidence Bikube. Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial du segment MICE et assurez un suivi rigoureux de la relation client ainsi que de la gestion administrative liée à cette activité.

Au programme :

• Traitement des demandes de réservation entrantes par email, téléphone ou via les plateformes,
• Suivi administratif des dossiers clients, de la réception de la demande à la facturation,
• Gestion des plateformes de réservation MICE (Naboo, Kactus, Privateaser, Rejolt…),
• Élaboration des devis, pro-forma et factures,
• Suivi des paiements, relance et recouvrement des créances,
• Mise à jour des disponibilités et des tarifs, en lien avec la Direction et le Revenue Management,
• Traitement du service après-vente, incluant la gestion des réclamations et la mesure de la satisfaction.

Coordination & logistique événementielle

• Communication avec les clients groupes et séminaires en tant qu’interlocuteur principal,
• Rédaction et diffusion des fiches de liaison aux équipes internes,
• Coordination des événements avec les services internes (hébergement, restauration, housekeeping, technique...),
• Supervision de la bonne exécution des prestations sur site,
• Réalisation du suivi post-événement avec analyse de la satisfaction client.

Commercialisation & développement

• Participation à la stratégie commerciale groupes et séminaires,
• Contribution à l’optimisation du taux d’occupation et au développement du chiffre d’affaires MICE,
• Fidélisation de la clientèle existante,
• Identification de nouvelles opportunités commerciales,
• Conversion des demandes OTA en ventes directes,
• Collaboration avec la personne en charge du développement commercial BtoB (siège Bikube),
• Enrichissement de la base de données clients grands comptes et profils à fort potentiel.

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 / +3 en hôtellerie, tourisme, événementiel ou commerce et justifiez d’une expérience significative dans le domaine du MICE, de la réservation groupes ou de l’événementiel.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de réservation (et si vous connaissez MEWS ou Zenchef, c’est un vrai plus!).

Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral – chez nous, les clients viennent d’un peu partout.

Chez Bikube, on ne cherche pas seulement un parcours : on cherche surtout une personnalité.

Vous aimez organiser, coordonner, faire plaisir, et être au cœur de l’action ? Vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut !

Informations complémentaires :

• Lieu : 9 Rue Saint-Théodore – 69003 Lyon
• Statut Agent de Maîtrise – 39h hebdomadaires
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : 27K€ – 29K€ bruts annuel (fixe + variable)
• Mutuelle prise en charge à 70%
• Plan épargne salarial attractif

Entité

BIKUBE, filiale de VINCI Immobilier, est spécialisée dans la gestion et l'exploitation de résidences de coliving. BIKUBE conçoit des ruches urbaines de 150 à 170 logements pour jeunes actifs souhaitant expérimenter, de un jour à un an, une nouvelle manière de vivre, centrée sur la communauté et les services. En privilégiant la qualité des implantations au cœur des grandes métropoles, en développant une gamme complète de services et en multipliant les espaces de convivialité et de bien-être, BIKUBE propose une expérience résidentielle unique.

Attache Commerciale • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes