Chargé-e de relation client et patrimoine immobilier - GMAO (H/F)

GAMMEO; Dijon; Hybride; EUR 24 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de patrimoine cherche un(e) Chargé-e de relation client et patrimoine immobilier pour accompagner ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Les responsabilités incluent la formation des utilisateurs, l'assistance au pilotage de patrimoine et la création d'une relation de confiance. Ce poste est ouvert aux débutants avec un Bac+2. Une capacité à voyager en France 2 à 3 jours par semaine est requise. Salaire brut annuel de 24 600 € à 37 000 €.

Prestations

Véhicule

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à analyser les besoins des clients.
• Expérience en communication oral professionnel requise.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leur patrimoine.
• Former les utilisateurs à l'application web.
• Assister les clients dans le suivi de leurs contrats et réglementations.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

B - Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 200KMFC Chargé-e de relation client et patrimoine immobilier - GMAO (H/F)

Ta mission

• Accompagner les clients dans toutes les étapes de gestion de leur patrimoine : réaliser des relevés techniques dans différents types d'établissements (hôtellerie, médico-social, collectivités, property).
• Former les utilisateurs à notre application web et les accompagner dans leur montée en compétences.
• Assister les clients dans le pilotage de leur patrimoine : gestion des contrats, suivi réglementaire, suivi énergétique, maintenance, travaux.
• Créer une relation de confiance avec son portefeuille client grâce à des échanges réguliers et un suivi personnalisé.
• Parcourir la France 2 à 3 jours par semaine pour intervenir sur site et renforcer la proximité.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Conditions de travail : Déplacements professionnels ; En contact avec du public ; Possibilité de télétravail

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 24 600 € à 37 000 € sur 12 mois
• Primes
• Véhicule
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Fréquents

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (Cette compétence est indispensable)
• Assurer le suivi de la satisfaction clients (Cette compétence est indispensable)
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel (Cette compétence est indispensable)
• Développer et fidéliser la relation client (Cette compétence est indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (Cette compétence est indispensable)
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

Employeur

20 à 49 salariés

Mme Noémie Richard