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Résumé du poste
Une entreprise de diagnostic in vitro recherche un(e) Spécialiste des Solutions Techniques à Strasbourg. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en Chimie, Biologie ou équivalent avec une expérience en gestion de la relation client. Le rôle implique d’enquêter sur des réclamations techniques et de collaborer avec les clients via email et téléphone. Une formation technique approfondie et un environnement de travail multiculturel sont offerts. Le candidat doit parler couramment le néerlandais et l'anglais.
Prestations
Qualifications
- Éducation préférée en technologie médicale ou sciences de la vie avec expérience en relation client.
- Fluente en néerlandais et anglais.
- Volonté de travailler de manière autonome ou en équipe.
Responsabilités
- Enquêter et gérer les réclamations clients concernant des équipements et logiciels.
- Participer aux astreintes.
- Contribuer aux améliorations de processus.
Connaissances
Formation
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.