Technical Solutions Specialist – Diagnostic Support

Ortho Clinical Diagnostics; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de diagnostic in vitro recherche un(e) Spécialiste des Solutions Techniques à Strasbourg. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en Chimie, Biologie ou équivalent avec une expérience en gestion de la relation client. Le rôle implique d’enquêter sur des réclamations techniques et de collaborer avec les clients via email et téléphone. Une formation technique approfondie et un environnement de travail multiculturel sont offerts. Le candidat doit parler couramment le néerlandais et l'anglais.

Prestations

Formation technique approfondie

Environnement multiculturel

Salaires compétitifs

Reconnaissance des compétences

Qualifications

• Éducation préférée en technologie médicale ou sciences de la vie avec expérience en relation client.
• Fluente en néerlandais et anglais.
• Volonté de travailler de manière autonome ou en équipe.

Responsabilités

• Enquêter et gérer les réclamations clients concernant des équipements et logiciels.
• Participer aux astreintes.
• Contribuer aux améliorations de processus.

Connaissances

Communication avec les clients

Compétences en réseaux informatiques

Passion pour les nouvelles technologies

Formation

Diplôme en Chimie, Biologie, Sciences, Ingénierie, ou Ingénierie Biomédicale

Description du poste

Une entreprise de diagnostic in vitro recherche un(e) Spécialiste des Solutions Techniques à Strasbourg. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en Chimie, Biologie ou équivalent avec une expérience en gestion de la relation client. Le rôle implique d’enquêter sur des réclamations techniques et de collaborer avec les clients via email et téléphone. Une formation technique approfondie et un environnement de travail multiculturel sont offerts. Le candidat doit parler couramment le néerlandais et l'anglais.