Assistante à France

Type de contrat : CDI, 35h/semaine, avec permanence un samedi sur deux. Prise de poste prévue : début/courant octobre. Horaires :Du Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h; Le samedi : 9h30-12h30 / 13h30-17h30 (une fois toutes les deux semaines). Rémunération : fixe à 1 801,80 € brut + jusqu\u2019à 100 € brut de variable par mois (sur objectifs).

• Communication : à l\u2019aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.
• Organisation : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité.
• Réactivité et flexibilité : vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.
• Proactivité : vous anticipez les besoins des clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction.

• Relationnel : vous vous épanouissez dans un environnement commercial, avec du relationnel client.
• Polyvalence : vous aimez également avoir des missions administratives variées, allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
• Flexibilité : vous êtes à l\u2019aise avec l\u2019idée de travailler un samedi sur deux.

• Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.
• Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile de votre Technico-commercial.
• Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en veillant à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
• Gestion de l\u2019agence : vous contribuez à l\u2019ambiance, à l\u2019entretien et au bon fonctionnement de l\u2019agence au quotidien.

• Travail un samedi sur deux : présence requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté.
• Périodes de congés imposées : l\u2019entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d\u2019août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés.

• Une expérience réussie dans un poste administratif avec une composante relation client.
• Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial, avec du contact client.
• Excellentes compétences relationnelles : vous devez être à l\u2019oral et à l\u2019écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.
• Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l\u2019aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.
• Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence.

• Formation sur-mesure à votre arrivée (en binôme avec une autre assistante commerciale, au sein de son agence) et continue dans votre métier.
• Vélo électrique : pour faciliter vos trajets, nous mettons à disposition un vélo électrique (sur demande et sous conditions).

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\u2019activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

20 à 49 salariés

Avec plus de 40 ans d\u2019existence et 30 Millions de chiffre d\u2019affaires, Ternois Fermetures, Fabricant, distributeur et installateur de menuiseries PVC et aluminium auprès d une clientèle de particuliers, est une référence dans le quart Nord de France. Notre entreprise, c\u2019est 350 collaborateurs impliqués, mais surtout le projet ambitieux de devenir dans les années à venir un acteur majeur, avec 3 mots clés : service Client, qualité, sur-mesure.