Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

TERNOIS FERMETURES LITTORAL; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de menuiseries à Le Havre cherche un(e) Assistant administratif et commercial. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la préparation des rendez-vous et de la gestion des dossiers clients. Une expérience dans un rôle similaire est requise ainsi que des compétences relationnelles accrues. La prise de poste est prévue pour octobre et le travail exige une présence un samedi sur deux.

Prestations

Formation sur-mesure

Vélo électrique pour trajets

Qualifications

• Une expérience réussie dans un poste administratif avec une composante relation client.
• Organisation et gestion des priorités dans un environnement commercial.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des dossiers.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients par téléphone et en agence.
• Préparation des rendez-vous commerciaux et suivi administratif.
• Contribuer à l’ambiance et au bon fonctionnement de l’agence.

Connaissances

Communication

Organisation

Réactivité

Proactivité

Excellentes compétences relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Offre n° 198CHWR - Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Type de contrat : CDI, 35h/semaine, avec permanence un samedi sur deux. Prise de poste prévue : début/courant octobre. Horaires :Du Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h; Le samedi : 9h30-12h30 / 13h30-17h30 (une fois toutes les deux semaines). Rémunération : fixe à 1 801,80 € brut + jusqu\u2019à 100 € brut de variable par mois (sur objectifs).

Profil recherché

• Communication : à l\u2019aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.
• Organisation : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité.
• Réactivité et flexibilité : vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.
• Proactivité : vous anticipez les besoins des clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction.

Ce qui est important pour vous (et pour nous !)

• Relationnel : vous vous épanouissez dans un environnement commercial, avec du relationnel client.
• Polyvalence : vous aimez également avoir des missions administratives variées, allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
• Flexibilité : vous êtes à l\u2019aise avec l\u2019idée de travailler un samedi sur deux.

Missions principales

• Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.
• Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile de votre Technico-commercial.
• Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en veillant à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
• Gestion de l\u2019agence : vous contribuez à l\u2019ambiance, à l\u2019entretien et au bon fonctionnement de l\u2019agence au quotidien.

Conditions à prendre en compte

• Travail un samedi sur deux : présence requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté.
• Périodes de congés imposées : l\u2019entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d\u2019août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés.

Ce que l\u2019on attend de vous

• Une expérience réussie dans un poste administratif avec une composante relation client.
• Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial, avec du contact client.
• Excellentes compétences relationnelles : vous devez être à l\u2019oral et à l\u2019écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.
• Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l\u2019aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.
• Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence.

Avantages proposés par l\u2019entreprise

• Formation sur-mesure à votre arrivée (en binôme avec une autre assistante commerciale, au sein de son agence) et continue dans votre métier.
• Vélo électrique : pour faciliter vos trajets, nous mettons à disposition un vélo électrique (sur demande et sous conditions).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\u2019activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Employeur

20 à 49 salariés

Avec plus de 40 ans d\u2019existence et 30 Millions de chiffre d\u2019affaires, Ternois Fermetures, Fabricant, distributeur et installateur de menuiseries PVC et aluminium auprès d une clientèle de particuliers, est une référence dans le quart Nord de France. Notre entreprise, c\u2019est 350 collaborateurs impliqués, mais surtout le projet ambitieux de devenir dans les années à venir un acteur majeur, avec 3 mots clés : service Client, qualité, sur-mesure.

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