puestos de Assistante Direction en Gran Bretaña

974 - Réunion

Publié le 17 septembre 2025

En tant que Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e), vous êtes le premier contact de nos adhérents et prospects. Vous les accueillez, les conseillez, réalisez des opérations de gestion et de vente, et assurez le suivi administratif et commercial de l'agence. Vous représentez l'image de l'ADEP et contribuez activement à la satisfaction client.

Vos missions principales :

• Accueillir en agence et par téléphone
• Analyser les demandes des adhérents et prospects, y répondre de manière proactive
• Consolider la relation de confiance avec les clients
• Conseiller et vendre des contrats d'assurance (particuliers, TNS, entreprises)
• Participer à des actions commerciales (phoning, événements, distribution de flyers)
• Gérer les réclamations de premier niveau et assurer la satisfaction client
• Transmettre les affaires nouvelles au centre de gestion selon les procédures
• Suivre la vie des contrats (avenants, modifications, paiements, impayés)
• Encaisser et remettre les fonds en banque selon les procédures
• Gérer les relances contentieuses et les réclamations
• Assurer la gestion du courrier, des mails, de l'affichage et des stocks
• Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité, du fond de caisse et des réclamations
• Intervenir dans différentes agences ADEP de l'île en cas de congés, absences ou surcroît d'activité

Nous recherchons un profil avec :

• Compétences commerciales : techniques de vente, négociation, sens du service
• Relationnel : écoute, empathie, aisance téléphonique et en face à face
• Communication : excellente expression orale et écrite
• Rigueur et réactivité : gestion administrative, suivi des dossiers, respect des procédures
• Résistance au stress : capacité à gérer les imprévus avec efficacité
• Connaissances : produits d'assurance et réglementation du secteur

Nous vous offrons :

• Une rémunération fixe + primes sur vente + participation aux bénéfices
• Un véhicule de service + carte de carburant
• Outils de communication (Mobile; Ordinateur etc...)
• Tickets Restaurant; Mutuelle; Prévoyance

Vous êtes organisé(e), autonome et orienté(e) client ? Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que commercial et êtes ambitieux(se). Rejoignez-nous !

Type de contrat : CDI

Conditions : Travail 35H/semaine, horaires décalés, travail le samedi, travail en journée, déplacements professionnels

Salaire et déplacements :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois
• Véhicule
• Commissions

• 5 An(s) - Sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

• Caractéristiques des produits d'assurance
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude
• Contrôler la conformité des données
• Droit et réglementation des assurances
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d'assurance
• Réglementation des produits d'assurances
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

L''ADEP est un acteur engagé dans la protection sociale et l'assurance, au service des particuliers, professionnels et entreprises. Notre mission : accompagner nos adhérents avec proximité, expertise et bienveillance.M. OLIVIER BONNIN