offres d’emploi chez Schneider Electric à France

Notre service de support informatique (4 personnes au siège social) a pour mission de remplacer une partie du parc informatique. Dans le cadre du programme de renouvellement des postes informatiques (PC Refresh) et de l’accompagnement des utilisateurs vers les outils collaboratifs modernes (OneDrive, SharePoint, …), l’équipe Proximity Services recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer le suivi opérationnel, le support aux utilisateurs et inciter les utilisateurs à utiliser OneDrive.

• Relance sur les tickets PC Refresh : suivi des tickets ouverts dans l’outil ITSM; relance des utilisateurs (Teams, Téléphone, email) pour accélérer les actions en attente: prise de rendez-vous, retour des anciens PCs; création des tickets Refresh si besoin.
• Prise de rendez-vous avec les utilisateurs et techniciens.
• Création de rapports d’avancée des Refresh (Tableaux de bord Excel).
• Aide et formation à l’usage de OneDrive et SharePoint : accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils collaboratifs; réalisation de mini-formations ou de guides pratiques.
• Maîtrise des postes dans le cadre du PC Refresh : préparation et configuration des nouveaux équipements selon les standards IT; vérification de la conformité avant remise aux utilisateurs.
• Effacement des ordinateurs récupérés et gestion de leur retour chez le Loueur.

• Une expérience terrain dans un environnement IT dynamique.
• Une montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les processus de support.
• Une contribution directe à la satisfaction des utilisateurs et à la modernisation du parc informatique.

Bac + 2 en informatique

Anglais : Minimum B2

Logiciels : Windows 11, Suite Office 365, OneDrive et SharePoint; Connaissances environnement Windows; Connaissances des outils bureautiques (Word, Excel).

Vous faites preuve de rigueur et sens de l’organisation. Vous avez un bon relationnel et sens du service utilisateur. Esprit d’équipe (stage dans une équipe de 4 Techniciens informatique). Capacités d’adaptation.

Ce poste offre une opportunité de travailler au sein d’une équipe dédiée et d’apprendre sur les technologies et les process IT.

Postulez dès aujourd’hui et suivez l’état de votre candidature sur le site carrières Schneider Electric.

Pour en savoir plus sur notre politique de Diversité et Inclusion en France, consulter: https://www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/

Schneider Electric s’engage à l’éthique, à la conformité et à l’inclusion. Notre Charte de Confiance guide nos pratiques et notre conduite. Découvrez notre charte de confiance.

Schneider Electric est un employeur qui respecte l’égalité des chances et offre des opportunités d’emploi équitables à toutes les personnes qualifiées.