Turismo jobs in Spain

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Ancillary & Luxury Sales Manager para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos Marbella.

Welcome to DonCarlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award-winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort and outstanding service, whether you’re looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.

Sobre el rol:

Como Ancillary & Luxury Sales Manager, serás responsable de la comercialización de todas las áreas del resort que excluyen el alojamiento: Spa, Club de Tenis, Club de Niños, Eventos y Banquetes Locales, Restaurantes y Club Social. El objetivo de este rol es impulsar la rentabilidad y la satisfacción del cliente, actuando como promotor/a de todos nuestros servicios y colaborando activamente en la definición y ejecución de la estrategia comercial.

Funciones principales:

• Colaborar en la planificación del plan estratégico, presupuesto y acciones comerciales para asegurar la rentabilidad de los diferentes puntos de venta.
• Realizar análisis detallados de rentabilidad en escenarios específicos antes de realizar propuestas o contrataciones.
• Estudiar e investigar el mercado para comprender el entorno competitivo y ajustar las estrategias comerciales.
• Analizar las acciones de la competencia para mejorar la posición del hotel.
• Buscar activamente clientes potenciales para todos los puntos de venta del resort.
• Asistir a ferias y/o viajes comerciales a nivel local, nacional e internacional (mínimo una semana al mes) para prospección y promoción.
• Negociar términos contractuales para asegurar acuerdos que maximicen la rentabilidad del hotel.
• Cultivar relaciones sólidas con clientes, brindando asistencia y apoyo a sus necesidades.
• Reportar las actividades y acuerdos alcanzados mediante informes semanales/mensuales.
• Analizar producciones y establecer estrategias correctivas cuando sea necesario.
• Participar activamente en visitas de inspección y fam trips para garantizar una experiencia positiva del cliente.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo dentro del departamento comercial.
• Impulsar la aplicación de nuevas tendencias y la hiperpersonalización, colaborando estrechamente con los departamentos operativos.

Requisitos:

• Estudios de grado o formación profesional en Ventas, Turismo o similares.
• Experiencia mínima de 2-3 años como comercial en hoteles resort o similares, especialmente en la comercialización de puntos de venta no alojativos.
• Dominio avanzado del paquete Office.
• Familiaridad con software de gestión de cuentas y herramientas tecnológicas relacionadas.
• Idiomas: español nivel alto e inglés nivel alto (C1 o superior).
• Valorable el conocimiento de otros idiomas.
• Colaboración y transversalidad.
• Orientación a la venta y a resultados.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Organización y atención al detalle.
• Habilidades de negociación y comunicación

Beneficios:

• Descuentos en nuestros activos y puntos de venta.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro del grupo.
• Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.