Startup-Jobs in Deutschland

Für unsere Kunden ist Capmo mehr als Software. Für sie ist es der erste Schritt in Richtung digitales Arbeiten. Im Customer Success und Service Team steht daher eine gute und reibungslose Kundenbeziehung an erster Stelle, um unsere Kunden nachhaltig auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten. Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen, selbst mit anpacken und dabei viel lernen? Dann suchen wir genau dich als Werkstudent:in Customer Success (m/w/*).

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

• Zentrale Ansprechperson: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um die Nutzung unserer Software. Über verschiedene Kommunikationskanäle berätst du sie kompetent und lösungsorientiert.
• Enge Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unseren Teams aus Produktmanagement, Account Management und Sales arbeitest du daran, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen. Du hilfst dabei, Kundenfeedback aufzunehmen und in innovative Produktlösungen umzusetzen – mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
• Customer Experience: Mit deinem empathischen und sorgfältigen Auftreten gestaltest du für unsere Kunden eine herausragende Nutzererfahrung – unabhängig davon, ob sie bereits langjährige Partner sind oder gerade erst ihre ersten Schritte mit Capmo machen.
• Exportvorlagen & Projektmanagement: Du berätst unsere Kunden bei der Anpassung von Exportvorlagen in Capmo, unterstützt sie bei der Umsetzung und steuerst eigenständig Projekte durch den gesamten Prozess.

• #beproudofwhatyoubuild! Du hast die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und eine Branche zu revolutionieren!
• Love where you work! In unserem neuen Büro am Heimeranplatz gibt es eine Dachterrasse.
• Remain flexible! Wir fänden es schön, dich einmal pro Woche im Büro zu sehen.
• Fit(ness), food oder das 49€ Ticket? Mit EGYM Wellpass hast du unbegrenzte Check-Ins in 90 Fitnessstudios und Schwimmbädern in München, oder du wählst einen Mittagszuschuss oder das 49€ Ticket als Benefit.

Du bist 20h/Woche verfügbar, idealerweise mindestens 12 Monate

• Studium mit relevantem Fokus: Du befindest dich aktuell in deinem Bachelor- oder Masterstudium, z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft, Bauingenieurwesen oder Ähnliches.
• Erste Einblicke in die Praxis: Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in Customer Success oder Customer Care sammeln.
• Digitaler Mindset: Du fühlst dich in der digitalen Welt wohl und hast Lust, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
• Sprachliches Geschick: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich und mündlich.

• Problemlösungsorientierte und analytische Arbeitsweise: Du gehst Herausforderungen strukturiert an, findest eigenständig Lösungen und behältst das Wesentliche im Blick.

Wir sind Capmo, ein führendes B2B-SaaS-Startup, das die Baubranche digital transformiert. Mit unserer innovativen Plattform vereinfachen wir das Baustellenleben und ermöglichen termingerechte, budgetgerechte Bauabschlüsse. Unsere Mission: #buildbetterplacestogether. Wir freuen uns, dich im Team willkommen zu heißen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!